Problème de connexion à internet
flm07
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flm07 -
flm07 -
Bonjour,
Depuis quelques temps, j'ai beaucoup de mal à me connecter à internet avec mon ordinateur de bureau (via un cable ethernet) alors qu'avec les autres ordinateurs portables de la maison (connexion wifi) il n'y a pas de problème. Il faut que je redémarre plusieurs fois pour arriver à me connecter. Une fois que je suis connectée, ça marche ensuite normalement. Je précise que j'utilise une neufbox. J'ai fait plusieurs restaurations sans succès. D'où peut venir le problème d'après vous. J'en suis à me demander s'il ne faudrait pas que je réinstalle windows (XP dans mon cas). Merci pour vos conseils
Depuis quelques temps, j'ai beaucoup de mal à me connecter à internet avec mon ordinateur de bureau (via un cable ethernet) alors qu'avec les autres ordinateurs portables de la maison (connexion wifi) il n'y a pas de problème. Il faut que je redémarre plusieurs fois pour arriver à me connecter. Une fois que je suis connectée, ça marche ensuite normalement. Je précise que j'utilise une neufbox. J'ai fait plusieurs restaurations sans succès. D'où peut venir le problème d'après vous. J'en suis à me demander s'il ne faudrait pas que je réinstalle windows (XP dans mon cas). Merci pour vos conseils
A voir également:
- Problème de connexion à internet
- Gmail connexion - Guide
- D'où peut venir un problème de connexion internet sur un ordinateur ? - Guide
- Arcep ma connexion internet - Accueil - Box & Connexion Internet
- Comment savoir si quelqu'un utilise ma connexion internet - Guide
- Gps sans internet - Guide
11 réponses
Lorsque tu n'arrive pas à te connecter fait un "ping Localhost"
Demarrer > Executer > CMD > OK > Ping localhost > Enter
Et tu regarde le résultat, et tu le note ici.
Ça viens peut être d'un problème lié à t'as carte réseaux.
Demarrer > Executer > CMD > OK > Ping localhost > Enter
Et tu regarde le résultat, et tu le note ici.
Ça viens peut être d'un problème lié à t'as carte réseaux.
Bonjour Flm07,
Essaye de voir au niveau des adresses IP des ordinateurs si il n'y a pas un conflit.
D'ailleurs, le mieux au niveau sécurité de ta box c'est de désactiver le DHCP puis de mettre en dur, dans chaque ordinateur, une adresse IP différente. Cela te permettra également de valider qu'il n'y a pas de conflit d'adresse IP entre tes ordinateurs.
Pour fixer une adresse IP dans chaque ordinateur, cela se passe au niveau des propriétés TPC/IP de la carte (réseau ou Wifi selon le cas).
Essaye de voir au niveau des adresses IP des ordinateurs si il n'y a pas un conflit.
D'ailleurs, le mieux au niveau sécurité de ta box c'est de désactiver le DHCP puis de mettre en dur, dans chaque ordinateur, une adresse IP différente. Cela te permettra également de valider qu'il n'y a pas de conflit d'adresse IP entre tes ordinateurs.
Pour fixer une adresse IP dans chaque ordinateur, cela se passe au niveau des propriétés TPC/IP de la carte (réseau ou Wifi selon le cas).
Merci beaucoup pour vos réponses. Je vais suivre le conseil de Zaelos au prochain redémarrage, mais pour l'instant ça marche; alors ça attendra sans doute demain.
Wifi-sécurité: je n'ai pas bien compris comment on vérifie s'il n'y a pas de conflits entre les adresses IP des ordinateurs, mais je ne suis pas sure que ça vienne de là parce que, bien souvent, l'ordinateur de bureau ne veut pas se connecter à internet (neufbox injoignable) même quand les ordinateurs portables ne sont pas connectés.
Wifi-sécurité: je n'ai pas bien compris comment on vérifie s'il n'y a pas de conflits entre les adresses IP des ordinateurs, mais je ne suis pas sure que ça vienne de là parce que, bien souvent, l'ordinateur de bureau ne veut pas se connecter à internet (neufbox injoignable) même quand les ordinateurs portables ne sont pas connectés.
Re-bonjour,
Effectivement c'est peut être justement là que se situe le problème => si votre ordinateur a un conflit avec un autre, il ne peut pas se connecter à la NeufBox, et donc à Internet.
Pour connaitre les adresses IP de vos ordinateurs :
- démarrer
- exécuter
- cmd
- ipconfig /all
=> vous devriez trouver l'adresse IP de votre ordinateur sous la forme 192.168.x.x (attention, ne pas prendre celle de la passerelle, qui est la NeufBox et souvent 192.168.1.1)
Effectivement c'est peut être justement là que se situe le problème => si votre ordinateur a un conflit avec un autre, il ne peut pas se connecter à la NeufBox, et donc à Internet.
Pour connaitre les adresses IP de vos ordinateurs :
- démarrer
- exécuter
- cmd
- ipconfig /all
=> vous devriez trouver l'adresse IP de votre ordinateur sous la forme 192.168.x.x (attention, ne pas prendre celle de la passerelle, qui est la NeufBox et souvent 192.168.1.1)
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voici ce que je trouve quand je fais la suite de commande:
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Propriétaire>ipconfig/all
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : lemoine-62c077c
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1
000Base-T Controller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-17-31-51-5A-95
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.71
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::217:31ff:fe51:5a95%4
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mercredi 28 juillet 2010 14:52:18
Bail expirant . . . . . . . . . . : jeudi 29 juillet 2010 14:52:18
Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-00-FA-0D-B0-AE-83-78
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 2001:0:4137:9e74:0:fa0d:b0ae:8378
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::ffff:ffff:fffd%5
Passerelle par défaut . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . : Désactivé
Carte Tunnel Automatic Tunneling Pseudo-Interface :
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Automatic Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . .: C0-A8-01-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:192.168.1.71%2
Passerelle par défaut . . . . . . :
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . : Désactivé
C:\Documents and Settings\Propriétaire>
je ne comprends pas trop cette histoire de "carte tunnel"? est-ce que c'est ma clé 3g?
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Propriétaire>ipconfig/all
Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : lemoine-62c077c
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Atheros L1 Gigabit Ethernet 10/100/1
000Base-T Controller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-17-31-51-5A-95
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.71
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::217:31ff:fe51:5a95%4
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : mercredi 28 juillet 2010 14:52:18
Bail expirant . . . . . . . . . . : jeudi 29 juillet 2010 14:52:18
Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-00-FA-0D-B0-AE-83-78
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 2001:0:4137:9e74:0:fa0d:b0ae:8378
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::ffff:ffff:fffd%5
Passerelle par défaut . . . . . . : ::
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . : Désactivé
Carte Tunnel Automatic Tunneling Pseudo-Interface :
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Automatic Tunneling Pseudo-Interface
Adresse physique . . . . . . . . .: C0-A8-01-47
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : fe80::5efe:192.168.1.71%2
Passerelle par défaut . . . . . . :
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . : Désactivé
C:\Documents and Settings\Propriétaire>
je ne comprends pas trop cette histoire de "carte tunnel"? est-ce que c'est ma clé 3g?
OK, donc dans ce cas là l'adresse IP est 192.168.1.71.
La box est 192.168.1.1
Il faut réitérer sur chaque ordinateur et voir si il y a un conflit.
La box est 192.168.1.1
Il faut réitérer sur chaque ordinateur et voir si il y a un conflit.
quand ça marche l'adresse IP est effectivement celle indiquée; mais quand ça ne marche pas, je n'ai même pas l'icône "connexion réseau au réseau local"; je ne peux donc rien changer.
La seule solution dans ce cas est bien souvent d'éteindre ma neufbox puis de redémarrer mon ordinateur (et encore ça ne marche pas toujours)
J'ai le problème même quand aucun autre ordinateur est allumé.
La seule solution dans ce cas est bien souvent d'éteindre ma neufbox puis de redémarrer mon ordinateur (et encore ça ne marche pas toujours)
J'ai le problème même quand aucun autre ordinateur est allumé.
Justement => dans un premier temps, mettez à chaque ordinateur, en dur, une adresse IP différente de celle des autres (ex: 192.167.1.70 le 1e, puis 192.167.1.71 le 2e etc...). Il faut le spécifier au niveau de la carte réseau Ethernet ou Wifi de chaque ordinateur.
Ensuite, désactivez le DHCP au niveau de la neufbox.
Enfin, regardez si ça ne résoud pas votre problème.
Ensuite, désactivez le DHCP au niveau de la neufbox.
Enfin, regardez si ça ne résoud pas votre problème.
je ne sais pas si j'ai suivi le bon chemin pour modifier l'adresse IP. J'ai fait "connexion au réseau local" puis "propriétés" puis "protocole internet TCIP"puis "propriétés" et là je peux cocher "utiliser l'adresse IP suivante" et rentrer vos indications, mais pour "masque de sous-réseau" et "passerelle par défaut" qu'est-ce qu'il faut que je mette?
Merci d'avance
Merci d'avance
