Faux contact alimentation ordinateur portable

Sabrina -  
 koukie26 -
Bonjour,

J'ai un problème sur mon ordinateur portable Packard Bell. Il y a un faux contact au niveau de l'alimentation, c'est à dire que quand je branche l'adaptateur la batterie ne se charge pas toujours et simplement en bougeant le le fil j'arrive à trouver la charge mais si je bouge à peine elle ne se charge déjà plus. En cherchant sur d'autres forums j'ai trouvé pas mal de personnes qui avaient le même problème et le SAV avait dû changer la carte mère pour le résoudre. Mon PC n'ayant plus qu'un mois de garantie je me suis dépêchée de l'envoyer en SAV et il ont été assez rapides (1 semaine) mais quand je l'ai reçu je me suis rendue compte qu'il n'ont absolument rien fait ! Je les appelle donc pour en savoir un peu plus et là on me dit que c'est tout simplement la batterie qui est morte.... personnellement je n'y crois pas trop et après avoir cherché sur plusieurs sites (et notamment sur celui de Packard Bell), impossible de trouver la batterie qui correspond à mon modèle ! Je compte donc renvoyer l'ordinateur encore une fois mais j'aimerais savoir d'où vient exactement le problème (les personnes qui ont eu ce problème pourront peut être m'aider) pour l'expliquer clairement à la personne du SAV qui ne veut rien comprendre.

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6 réponses

Sabrina
 
Quand je le branche parfois ça marche directement (et la batterie se charge) et d'autres fois il faut recommencer plusieurs fois pour trouver la charge.
Et quand la batterie se charge il ne faut surtout pas bouger le fil sinon la plupart du temps je perds la charge.
J'ai essayer de faire fonctionner le PC sans la batterie ça a marché mais dès que j'ai touché le fil de l'adaptateur l'ordinateur s'est éteint.
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koukie26
 
j'ai exactement le meme probleme. alors que s'est il passé pour votre ordinateur? une réparation est elle possible?
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Franck BZH78
 
bonjour, je rencontre le même problème sur mon acer 8930, celui-ci à 2 ans et j'ai déjà eu une panne similaire en février, il était sous garantie je l'ai renvoyé à acer qui me la réparer (aucun frais même d'envoi). Il n'y avait plus de pb jusqu'à ce jour. Cela devient énervant car il n'y a pas beaucoup de solutions, j'avais déjà été dans une boutique d'informatiques mais ils ne veulent pas faire ce genre de réparation. Dommage qu'il ne soit possible de recharger la batterie autrement, a moins de s'y connaitre en électronique et de faire sa propre réparation il faut trouver une boutique qui veuille bien le réparer mais le prix risque de monter.
Franck
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Sabrina
 
Pas de réponse ? Est ce que quelqu'un s'y connait en carte mère ? Je pense vraiment que le problème vient de là mais je ne sais pas vraiment comment l'expliquer à la personne du SAV
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Plop
 
Bonjour,

On peut essayer de tester le chargeur secteur pour commencer, il faudrait par contre trouver une personne de votre entourage qui possède un PC portable Packard Bell qui possède le même embout que votre chargeur secteur.

Si ça marche sans rien tortiller, le problème pourrait effectivement venir de la carte mère.

Ou sinon, prennez un chargeur secteur compatible qui marche à 100%, et la tester sur votre PC portable.

On commence d'abord comme ça et on verra ensuite.
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Sabrina
 
Bonjour,

Merci pour votre réponse malheureusement je n'ai personne dans mon entourage qui a un chargeur compatible.
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Plop
 
D'accord on va essayer de faire sans.
Quand vous branchez votre alimentation, quand ça marche, est-ce que la batterie se charge (led orange en général)?
Est-ce que vous avez essayé de faire fonctionner votre PC sans la batterie?
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