Impossible installer un logiciel

Salut, lorsque j'insère le cd d'installation d'un logiciel j'ai une réponse me disant "impossible d'acceder à windows installer" d'où cela provient-il, que dois-je faire ? De plus quand je veux graver un fichier video ou audio à partir du lecteur windows média version10 il me dis qu'il ne trouve pas de graveur (alors qu'il marche correctement). Les deux problème sont-ils liés ? Merci de m'aider
A+