Imprimante bloquée

Résolu
Bonjour,

J'ai un document qui est bloqué dans ma liste des tâches de mon imprimante hp 1210 et cela m'empêche d'imprimer tout nouveau document!! il est en pause sur le mode suppression mais ne disparaît pas! et je ne parviens pas non plus à l'imprimer et cela bloque toutes les autres impressions?
En revanche quand j'essaie d'imprimer un nouveau document, je parviens sans difficulté à le supprimer et il disparaît aussitôt de la liste des tâches?
je ne comprends pas pourquoi? Comment faire pour éliminer ce document parasite?
Si quelqu'un peut m'aider ça serait super ;)

2 réponses

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  1. Contributeur sécurité
    Bonjour,

    Essaye ce qui suit :

    éteins ton imprimante, ensuite redémarre le pc et enfin rallume ton imprimante.
    1. Je n'aurais jamais pensé qu'une manip aussi simple puisse résoudre mon problème!!!
      MERCI beaucoup tout marche :))
    2. Contributeur sécurité
      ;-)
    3. On est en janvier 2015 et ton aide m'a servi ce soir après une galère d'une 1h30 !!!
      Merci !!!!