Problème de connexion Free

Question

Bonjour, 

Je vais essayer de faire rapide.
J'étais il y a 6 mois sur Paris, avec une connexion Free nickel.
Depuis j'ai déménagé en banlieue, en zone dégroupée, et ait déménagé par la même occasion ma ligne Free.
Ma connexion a été confirmée par Free.
Au début le modem affichait "Er23" mais maintenant, c'est sur l'étape des PPP clignotants que ça bloque (je ne sais pas ce qui fait que ça a changé ! je n'ai rien fait d'autre que des réinitialisations)
J'ai essayé un hardreboot mais je n'ai jamais de "barre horizontale qui monte et descend" (après 5 débranchements).
Je suis raccordé en Freebox dégroupé total sur numéro inactif.

J'ai vu quelques posts sur le sujets mais au lieu de recevoir des réponses, des dizaines d'autres personnes posent des questions similaires et finalement la question initiale es noyée...et reste sans réponse.

Merci par avance de votre aide !


Configuration: Windows Vista / Firefox 3.0.19

Utilisateur anonyme · Answer

Salut 

je crois que c'est ta ligne qui n'est pas encore active 
si tu viens de recevoir ta box 

comme c'est france télécom qui active ça et non Free 

France télécom peut mettre encore 24h-48h après réception du boitier
en plus c'est le weekend

ratchou · Answer

Merci pour ta réponse.

Apparemment les PPP clignotants sont un problème d'authentification (même si je ne sais pas ce que cela signifie), mais le signal ADSL est détecté.
De plus ma ligne est raccordée depuis le 17 juillet, donc aurait du commencer à fonctionner à partir du 19 si l'on prend en compte le délai de 48h...

Donc il semble que le problème soit ailleurs !

Utilisateur anonyme · Answer

vois ici  
https://www.free.fr/assistance/244-freebox-freebox-affiche-ppp-clignotant-ppp-clignotant.html  

re vérifie tout tes branchements  
et regarde aussi si les prises utilisées comportent des filtres ADSL
et qu'il y a pas de condensateur


chez moi j'ai eu pendant 3mois sans soucis  
du jour au lendemain plus rien sans raison  

après 3mois de galère et 100 000e de factures téléphone  
c'etait tout simplement france télécom qui avait désactivé par erreur  

des fois c'est vraiment tout con

ratchou · Answer

Oui j'ai déjà vérifié ce qui est dit sur le site de Free, j'en suis au stade où je devrais leur téléphoner...mais comme je voudrais éviter de dépenser 40 euros de téléphone pour rien, je compte sur les forums ! 

Mes branchements sont ok, j'ai vérifié 10 fois, et j'ai bien un filtre

J'ai l'impression que le problème vient effectivement de France télécom et du fait que la ligne téléphonique soit inactive, mais c'est sensé marché malgré cela normalement...

ratchou · Answer

Euh non, c'est quoi ?
Est ce que cela pourrait justifier que ça marchait à Paris et plus maintenant ?

ratchou · Answer

j'étais plein d'espoir mais le retrait du condensateur n'a rien changé

Busyspider · Answer

Bonsoir,

Poste ton problème sur le forum de l'ADUF , des Corps (personnel)  Free  sont présents et pourront t'aider directement.

Indique bien dans ton profil des infos de lignes, les Corps Free ont accès à ces données et cela  facilitera la tâche de recherche.

ratchou · Answer

ok merci pour toutes vos réponses ! Je vais patienter un peu et si je n'ai toujours rien j'écrirai sur le forum de l'ADUF.
Bon week end à tous

Problème de connexion Free

8 réponses

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