"a disk read error occured" pb récurrent

roy la poutre -  
 roy la poutre -
Bonjour,
Je pense que mon pc portable a un "gros" problème récurrent, j'espère que vous pourrez m'aider parce que ca devient assez fatigant.. (je pèse mes mots!!)

J'ai un pc portable Asus m60j avec Windows 7, de temps en temps (complètement aléatoirement) qd j'allume mon pc je tombe sur la fameuse phrase "a disk read error occured.... shit alt crtl..." avec de la chance après plusieurs tentative (des dizaines!!) de la manip "shit alt ctl" le pc se redémarre tout seul, d'autre fois je suis obligé de formater pour pouvoir le redémarrer!!
Ce que je comprend pas c'est qu'a chaque fois que ca arrive mon pc s'était éteint normalement, et je constate aucun pb particulier, mon pc tourne bien!
Même après plusieurs formatage le problème persiste et mon pc n'est jamais connecté a internet;
Hier soir, même problème, impossible de le redémarrer, j'ai commencé a formater, et la au bout d'un moment une grosse page avec "ERROR" en rouge est apparu et le pc est resté bloqué (pas inquiétant le bordel^^), j'ai du reseter le pc, relancer le formatage et la ca c'est bien passé!
heureusement j'ai deux disques durs physiques et le formatage ne me fait pas perdre mes précieux documents!!
le pc a moins d'un an.

Help me please!!
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4 réponses

roy la poutre
 
Oui il est sous garantie, mais pr raison professionnel je suis plus en métropole dc très compliqué de le renvoyer et en plus qd je leurs ai montré avant de partir ils ont fait des tests, on essayer de l'éteindre plusieurs fois et bien sur tout c bien passé devant eux.. ils m'ont pris un menteur, moi pr des incompétents.. je vous raconte pas l'ambiance..

Le disque dur est vraimet HS? y a t'il un moyen de le confirmer?
Et s'il est vraiment HS comment ce fait qu'il marche 9 fois sur 10?
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roy la poutre
 
a part le renvoyer pas d'autre idée??

Pleeeeaaaaasssseeeee!!
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roy la poutre
 
up
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Profil bloqué
 
Si il a moins d'un an il doit étre sous garantie =retour au SAV car disque dur HS
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