Interphone a la charche du locataire?

Bonjour,
j'ai mon interphone qui est en panne, les gens peuvent sonner mais mois je ne peux pas leur répondre et leur ouvrir, cela fait 1/2 fois que cela m'arrive suite a de grosses pluies mais je ne comprend pas pour quoi cela me fait cela aussi chez moi?
peut être que les fils en bas on pris l'humidité
quoi qu'il en soit j'ai téléphonée a ABITAT13 est ils mon dit que si cela venaient de l'interphone et se serait a ma charge!!!
comment cela se fait il ?