Gros problème d'ordi vérolé !
looo79
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Bonjour,
Je m'occupe actuellement d'un ordinateur d'un collègue pas du tout au fait d'informatique et de virus... et son ordinateur est complètement bloqué.
Il utilise une version gratuite de Norton. J'ai fait un scan et je me suis aperçue que son ordi est vérolé avec le virus win32.virut.CF. De plus, je ne peux plus avoir accès à Internet. Si je tente de connecter le Wifi, l'ordi m'indique que je dois démarrer le Wireless Zero Configuration.
Un autre problème, on ne peut rien ouvrir (ni doc word, ni excel, ni IE), chaque fois que l'on tente de le faire un message apparait : "cette opération a été annulée à cause des restrictions en vigueur sur l'ordinateur. Merci de contacter l'administrateur système".
En arrivant, sur l'ordi, j'ai d'abord remis à jour windows XP. Il a installé le pack 3. Puis j'ai fait un scan complet avec Norton qui a décelé le virus win32.virut.CF. J'ai téléchargé sur mon ordi "Dr web Cure it" que j'ai passé sur une clef afin de le mettre sur son ordi et de tenter de le nettoyer mais il ne veut pas l'installer, il m'indique à chaque fois "cette opération a été annulée...." (voir message plus haut).
Maintenant, je ne sais plus quoi faire.
Je n'ai pas le CD d'installation de Windows XP (il est perdu).
Quelqu'un a t' il une solution à ces trois problèmes ? Tout est-il lié au virus ou ces problèmes sont-ils dépendants les uns des autres ?
Merci beaucoup !
Je m'occupe actuellement d'un ordinateur d'un collègue pas du tout au fait d'informatique et de virus... et son ordinateur est complètement bloqué.
Il utilise une version gratuite de Norton. J'ai fait un scan et je me suis aperçue que son ordi est vérolé avec le virus win32.virut.CF. De plus, je ne peux plus avoir accès à Internet. Si je tente de connecter le Wifi, l'ordi m'indique que je dois démarrer le Wireless Zero Configuration.
Un autre problème, on ne peut rien ouvrir (ni doc word, ni excel, ni IE), chaque fois que l'on tente de le faire un message apparait : "cette opération a été annulée à cause des restrictions en vigueur sur l'ordinateur. Merci de contacter l'administrateur système".
En arrivant, sur l'ordi, j'ai d'abord remis à jour windows XP. Il a installé le pack 3. Puis j'ai fait un scan complet avec Norton qui a décelé le virus win32.virut.CF. J'ai téléchargé sur mon ordi "Dr web Cure it" que j'ai passé sur une clef afin de le mettre sur son ordi et de tenter de le nettoyer mais il ne veut pas l'installer, il m'indique à chaque fois "cette opération a été annulée...." (voir message plus haut).
Maintenant, je ne sais plus quoi faire.
Je n'ai pas le CD d'installation de Windows XP (il est perdu).
Quelqu'un a t' il une solution à ces trois problèmes ? Tout est-il lié au virus ou ces problèmes sont-ils dépendants les uns des autres ?
Merci beaucoup !
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9 réponses
Bonsoir,
Le PC est infecté par ViruT, les chances de désinfection sont minimes et dépendent de l'avancée de l'infection. Comme c'est un virus dans le vrai sens du terme, elle se répand à tous les fichiers exécutables.
Sauvegarde les données qui peuvent l'être mais surtout pas des fichiers avec les extensions suivantes : .exe .scr .com .pif .html .htm etc.....
Si tu n'as pas accès à Windows, tu peux récupérer les documents avec un CD live : https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Tu peux essayer ceci pour désinfecter : http://www.commentcamarche.net/faq/16138-comment-supprimer-virut
Mais si l'infection est trop grave :
Formater avec Killdisk
Installation de Windows XP
Je sais qu'il a perdu le CD de XP, mais si la clé se trouve toujours sur la tour, il suffit de se faire prêter une version équivalente pour installer.
Bon courage
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
Le PC est infecté par ViruT, les chances de désinfection sont minimes et dépendent de l'avancée de l'infection. Comme c'est un virus dans le vrai sens du terme, elle se répand à tous les fichiers exécutables.
Sauvegarde les données qui peuvent l'être mais surtout pas des fichiers avec les extensions suivantes : .exe .scr .com .pif .html .htm etc.....
Si tu n'as pas accès à Windows, tu peux récupérer les documents avec un CD live : https://www.commentcamarche.net/faq/15947-sauver-vos-documents-d-un-windows-mort-avec-le-live-cd-linuxmint
Tu peux essayer ceci pour désinfecter : http://www.commentcamarche.net/faq/16138-comment-supprimer-virut
Mais si l'infection est trop grave :
Formater avec Killdisk
Installation de Windows XP
Je sais qu'il a perdu le CD de XP, mais si la clé se trouve toujours sur la tour, il suffit de se faire prêter une version équivalente pour installer.
Bon courage
«La raison et la logique ne peuvent rien contre l'entêtement et la sottise.»
ViruT est coriace et supporte le formatage s'il est mal fait.....il reviendra , c'est un virus qui se cache dans les secteurs de demarrage des disques dur , à l'octet 0
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Bonjour,
Merci beaucoup pour toutes ces infos, j'ai réussi à trouver un informaticien (gratuit !) qui a géré l'ordinateur.
Il a pu tout nettoyer !
En tous cas, je garde précieusement les liens donnés ici, notamment le CD Live...
Infos intéressantes... Merci
Merci beaucoup pour toutes ces infos, j'ai réussi à trouver un informaticien (gratuit !) qui a géré l'ordinateur.
Il a pu tout nettoyer !
En tous cas, je garde précieusement les liens donnés ici, notamment le CD Live...
Infos intéressantes... Merci
bonjour
tu peux expliquer comment il a nettoyé stp ?
je ne pense pas que le virus soit eradiqué si la procedure donnée plus haut n'a pas été appliquée
tu peux expliquer comment il a nettoyé stp ?
je ne pense pas que le virus soit eradiqué si la procedure donnée plus haut n'a pas été appliquée
En fait, je n'ai pas les détails mais il a récupéré tous les fichiers sur un disque dur. Il a reformaté l'ordinateur et il a nettoyé tous les fichiers (mais je ne sais pas si il les a nettoyé avec cette procédure ou avec d'autres outils). Je ne vais pas le revoir tout de suite mais dès que je le vois je lui demande en détails.
Il a installé Kaspersky (que nous avons acheté pour protéger nos ordis) et pour l'instant l'anti-virus n'indique rien d'anormal.
J'espère qu'il a réussi... tu es en train de me faire peur :)
Il a installé Kaspersky (que nous avons acheté pour protéger nos ordis) et pour l'instant l'anti-virus n'indique rien d'anormal.
J'espère qu'il a réussi... tu es en train de me faire peur :)
