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Windows reste bloqué au démarrage

Fermé
phiphi68 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2010 - 18 juil. 2010 à 19:23
Kybeek Messages postés 53 Date d'inscription samedi 17 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2010 - 18 juil. 2010 à 19:51
Bonjour,

suite à cheval de troie (je pense que c'est la cause), j'ai dû forcer mon ordi pour l'éteindre car il était complètement bloqué.
Depuis, windows ne démarre plus et quand il essaie de réparer les problèmes au démarrage, il reste bloqué pendant des heures.
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?
j'ai windows vista et je vous écrit depuis un autre ordi.



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5 réponses

Réponse 1 / 5
Kybeek Messages postés 53 Date d'inscription samedi 17 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2010 7
18 juil. 2010 à 19:27
Bonjour,
Alors, où reste-t-il bloqué exactement ?
Si c'est au moment de la barre de chargement, ça m'est arrivé quelques fois, et la seule solution (radicale) que j'ai trouvé pour le moment est de complètement réinstaller Windows...
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Réponse 2 / 5
phiphi68 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2010 4
18 juil. 2010 à 19:34
En fait au démarrage, il m'informe que windows n'a pas été arreté correctement et il me propose de le démarrer soit normalement, soit avec l'outil de démarrage de windows.
Je choisis cette seconde option et là, il charge les fichiers puyis une fenêtre "outil de demarrage windows" s'ouvre.
Et c'est là qu'il reste bloqué sur cette fenêtre
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Réponse 3 / 5
Kybeek Messages postés 53 Date d'inscription samedi 17 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2010 7
18 juil. 2010 à 19:39
Et vous avez essayé de le démarrer normalement ?
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Réponse 4 / 5
phiphi68 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 23 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 août 2010 4
18 juil. 2010 à 19:46
Oui, mais c'est le même process, chargement des fichiers puis fenêtre de l'outil de demarrage wondows.
Et je ne peux pas essayer en mode sans echec car il ne me propose pas l'option de démarrage en mode sans echec.
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Réponse 5 / 5
Kybeek Messages postés 53 Date d'inscription samedi 17 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2010 7
18 juil. 2010 à 19:51
Pour démarrer en mode sans échec, si il ne le vous propose pas, redémarrer votre ordinateur, et lorsqu'il s'allume tapoter sur la touche f8 sans vous arrêtez il devrait normalement vous proposez de démarrer en mode sans echec, ou sinon je ne sais pas du tout, avez vous essayez d'appeler la hotline ?
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