Probleme de couleur

Bonjour,
Quel est la marque et le model du materiel coupable?

HP Photosmart C4280, merci !

Le problème: il faut nettoyer logiciellement la tête d'impression plusieurs fois.
Cela va utiliser beaucoup d'encre mais c'est normal.

Un assistant HP doit être installé sur votre poste "Centre de solutions HP"
Si ce n'est pas le cas allez le télécharger ICI =>

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software10/COL19015/mp-49259-3/PS_AIO_NonNetwork_FRA_NB.exe

une fois installé si besoin est, procédez de cette manière:

1.
Ouvrez le Centre de solutions HP . Pour cela :
1.
Cliquez sur Démarrer , puis sur Programmes .
2.
Cliquez sur HP puis sur le Centre de solutions HP .
Ouvrez le Centre de solutions HP .
2.
Assurez-vous que HP Photosmart C4280 apparaît dans l'angle supérieur gauche de la fenêtre du Centre de solutions .
Si le nom d'une autre imprimante y est affichée, sélectionnez l'imprimante HP HP Photosmart C4280 dans la zone Autres périphériques .
3.
Cliquez sur Paramètres dans l'angle inférieur droit.
4.
Dans la zone Paramètres d'impression , cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante .
La Boîte à outils apparaît.
5.
Cliquez sur l'onglet Entretien .
6.
Cliquez sur Nettoyer les têtes d'impression et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.

Une quantité importante d'encre va être utilisée et cela est tout a fait normal et nécessaire.
Faites une impression après chaque nettoyage et renouvelez jusqu'à ce que tout soit OK

Bon courage et tenez nous au courant.