Office a cessé de fonctionner

vinc83 -  
 Philippe -
Bonjour,

Quand j'essaye d'ouvrir un logiciel d'office, n'importe lequel, j'ai un message : word, outlook ou excel, etc. «...a cessé de fonctionné»
Quelqu'un peut m'aider svp?

13 réponses

  1. vinc83
     
    J'ai essayé de réparer et de réinstaller Office mais rien ne marche.
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  2. vinc83
     
    J'ai également le message «COM Surrogate a cessé de fonctionner» qui s'affiche en permanence et j'ai déjà essayé les deux solutions présentées sur les forums pour ça mais rien n'y fait.
    Quelqu'un aurait une solution?
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  3. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,
    Quel est ton système d'exploitation ?
    Est-ce une version pré-installée ou tu l'as acheté ?
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  4. vinc83
     
    Je suis avec Vista pro, c'était pré-installé
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  6. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    C'était possiblement une version d'essai et pour pouvoir continuer à l'utiliser, il faut l'acheter. Par contre, tu peux prendre --> open office qui est gratuit.
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  7. vinc83
     
    Finalement j'ai réussi à régler le problème en virant le pare-feu que je venais d'installer.
    Alors comment mettre un pare-feu efficace sans que cela se produise?
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  8. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Avant de désinstaller le pare-feu, as-tu vérifié si tu pouvais donner l'autorisation pour office ?
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  9. vinc83
     
    Non effectivement... en fait j'ai cherché un peu mais je suis pas très bon
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  10. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Réinstalle le pare-feu, donne les autorisations pour office et vois que ca donne.
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  12. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Je ne connais pas Kerio, regarde dans les règles de sécurité réseau, etc... il va falloir que tu cherches un peu.
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  14. ekim55 Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Reviens nous dire si tu as réussi à le configurer pour office.
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    1. Philippe
       
      Bonjour ekim55,

      Tu pourrais jeter un petit coup d'oeil ICI SVP

      J'ai Kério, je vais regarder si il y a des règles concernant office

      A+Lusche Philippe
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    2. Philippe
       
      Bonjour,

      COM Surrogate a cessé de fonctionner étant plus un problème de codec vidéo que en rapport avec Pack OFFICE.

      Pour Com surrogate: https://www.commentcamarche.net/telecharger/tv-video/23239-vista-codec-package/

      Pour Kério, tu ouvres KERIO, onglet sécurité Réseau, toutes les lignes concernant tes produits office, les trois dernières colonnes, tu mets sur autoriser en cliquant droit .

      Si cela ne donne rien, désinstalle kério et laisse le pare feu de windows vista qui est très bien.

      A+Lusche Philippe
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