je n'arrive plus a démarrer mon toshiba A300D Résolu

Question

Bonjour, 

Voila j'ai un probleme avec mon ordinateur que je n'arrive plus a redémarrer, je tombe a chaque fois sur une page qui me dit : windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur

Je suis sur windows vista
J'ai acheté l'ordinateur neuf mais sans cd de réinstallation, et j'ignorais qu'il fallait les faire soit meme (oups)

Je n'y connais rien en informatique et j'espere que ce forum m'aidera car mon ordinateur est important pour mon travail.
Je remercie d'avance toutes les personnes susceptibles de m'aider.

exla · Answer

bonsoir, 

Essayez de démarrer en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.


pour vista

http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

Cosmi10 · Answer

Faites comme exla vous proposes.
Quoiqu'en connaissant les cause(évènements/actions précédentes) du problème. Ont pourrait être plus précis sur la procédure de rectification à utiliser.

Quoiqu'il en soit, les PC avec Windows pré-installation à leur acquisition.
Viennent tous avec une partition cachée de restauration "usine". Ce qui est l'équivalent des Cd de restauration.

luis25000 · Answer

Merci pour vos réponses, j'ai essayé le mode sans echec 
Ca m'a mis chargement des fichiers windows puis une fois terminé je suis tombé sur la meme page que précédemment a savoir:
windows ne peut pas réparer automatiquement cet ordinateur

exla · Answer

re

gravez Windows Recovery vista 32 ou 64 bits selon votre version. disques ici

https://neosmart.net/blog/2008/windows-vista-recovery-disc-download/

traduction

http://translate.google.fr/...

le graver comme ceci 

https://www.commentcamarche.net/faq/3942-graver-une-image-disque-iso-nrg

démarrez sur le pc sur le lecteur cd en modifiant le démarrage dans le bios

voir lien
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/PRODUITS/PC/tutoriel-modifier-sequence-sujet_27442_1.htm

puis suivre ce lien

http://aideetsupport.com/Comment%20reparer%20windows%207%20a%20partir%20de%20bootrec.exe.htm

luis25000 · Answer

Merci beaucoup a tous les 2, je vais suivre les instructions exla et je vous tiens au courant dès que j'ai finis ou au cas ou je coince lol

exla · Answer

re

suivez ça pour créer les cd iso

http://translate.google.fr/...

Cosmi10 · Answer

Si la réparation "proposée par exla" du secteur de démarrage ou qu'une restauration à date précédente ne réglait pas le problème. 

Vous aurez besoin de créer un Cd tout-usage genre UBCD4Win pour sauvegarder vos données, avant de lancer la partition cachée de restauration "usine".

Je vous laisse poursuivre.

luis25000 · Answer

Re bonjour j'ai fait comme m'a dit exla le cd iso, mais impossible de l'ouvrir quand je le met dans mon ordi endommagé. 
Je pense que j'ai du mal a aller dans le bios, enfin je ne suis pas sur d'y aller
AU démarrage j'ai au choix F2 go to setup utility ou f12 go to boot manager
Quand je fais F2 je vais dans boot et je met CD DVD en premiere position pour pouvoir ouvrir mon cd iso, mais celui ci ne s'ouvre pas et du coup je me retrouve a la case départ.
Est ce que je fais quelquechose mal ou est ce que je dois essayer avec la méthode de Cosmi10??

exla · Answer

bonjour,

après avoir modifier le bios, lecteur cd en premier, avez vous sauvegardé par la touche F10, puis sélectionnez Y comme yes, puis la touche enter du clavier.

luis25000 · Answer

Oui j'ai bien mis F10 et sauvegardé avec yes
J'ai mis iso sur un dvd peut etre que sur cd ca marcherait mieux?

exla · Answer

re
votre fichier iso, ressemble bien à ça, voir photo

http://img42.xooimage.com/files/f/1/f/sans-titre-1-1e4d856.jpg

si oui, vérifier que vous l'avez bien graver comme une image iso

pour le dvd ou cd, normalement je ne pense pas qu'il y ai une importance.

luis25000 · Answer

Oui j'ai utilisé cdburnerxp avec l'application graver une image iso 
Mon fichier iso ressemble a la photo il fait 148Mo

exla · Answer

re

une fois le bios modifié, vous avez éteint le pc, puis inséré le cd dans le lecteur et redémarrez le pc.

luis25000 · Answer

Oui j'ai bien redémarré mon ordinateur mais le cd ne semble pas vouloir se lancer

Cosmi10 · Answer

Hum.., et sur clé USB ?!

luis25000 · Answer

Ah j'y ai pas pensé il faut que je change l'ordre de ma sélection dans le bios alors?

exla · Answer

re

essayez de le graver sur un cd, car normalement il devrait se lancer

quand vous démarrez sur le cd, il doit vous demander d'appuyez sur une touche pour démarrer sur le cd

voir photo

https://imageshack.com/

luis25000 · Answer

D'accord j'essayerais ce soir avec un cd parce qu'avec le dvd (j'ai essayé de graver sur un autre au cas ou la gravure était mal faite) ça ne m'a jamais dit d'appuyer sur une touche pour continuer, ça a démarrer l'ordinateur comme si de rien n'était.

luis25000 · Answer

setup utility c'est comme le bios? Car a aucun moment je ne vois le mot bios apparaitre.
Mais en faisant F2 j'arrive a changer l'ordre en utilisant F7 et F8 donc je pense que ça doit bien etre ça

luis25000 · Answer

Merci beaucoup, apres avoir gravé sur cd ca marche, l'installation se lance mais un nouveau soucis, la clé d'identification au dos de mon ordinateur est illisible je ne peux rien indiquer a ce moment de l'installation.
Que dois je faire?

Cosmi10 · Answer

UBCD4WWin possède l'outil Keyfinder, pour retracer la clé d'installation.

luis25000 · Answer

En fait exla impossible de voir ma clé sur les documents, il me semble qu'elle était seulement au dos du pc.
Et pour une restauration système à une date anterieure, cette possibilité ne m'est pas proposée.

luis25000 · Answer

cosmi10 ça me parait très intéressant ce que tu me proposes, par contre le contenu du lien est assez complexe.
Je dois graver un cd (un peu comme iso) et le mettre dans mon pc endommagé?
J'avoue avoir un peu de mal a savoir ce que je dois mettre sur ce cd

luis25000 · Answer

Rebonjour je n'arrive pas a créer le cd décrit avec la méthode de cosmi 10 en particulier je ne trouve pas de trace de i386 sur le disque dur, du coup je ne peux rien faire.

Est ce que je peux faire mon cd avec linux  toujours sans cette satanée clé d'identification vista(meme si je ne l'ai pas sur mon ordinateur endommagé) plutot qu'avec ubcd4win?

luis25000 · Answer

C'est toujours moi, j'ai réussi a retrouver ma clé d'activation grace a l'astuce suivante (si ca en interesse):

> CD VISTA
>Choisir le dossier sources
>Puis choisir le dossier inf
> et clique droit sur le fichier setup.cfg et ouvrir avec le bloc note
>La clé doit ce trouver tout en bas.

Sur mon ordinateur endommagé je ne pouvais pas ouvrir le fichier je l'ai donc copier sur une clé pour l'ouvrir sur un autre pc et ca  a marché

Mais je n'arrive pas a lancé le cd iso, il semblerait qu'il ne soit pas compatible avec vista installé sur mon ordinateur.
Ca me dit plus précisemment "windows ne peut ouvrir E:\sources\install.win  Ce fichier n'existe pas... Error code: 0x80070002" 
Avez vous une idée de comment régler ce probleme?

merci d'avance a tous

luis25000 · Answer

Merci pour la réponse, j'utilise vista en fait.
Le probleme c'est que je ne peux pas suivre la procédure microsoft car je ne peux pas avoir accès a mon ordinateur et donc pas executer les taches demandées.  

J'ai aussi essayé de mettre réparer avec le cd iso que vous m'aviez conseillé et ca m'a dit en gros: le systeme de récupération n'est pas compatible avec la version de windows que vous essayé de réparer.
Est ce qu'avec un autre cd iso qui serait compatible avec ma version vista j'aurais plus de possibilités pour réparer mon ordinateur?

paul · Answer

bonjour, pour restaurer un toshiba"sortie usine" c'est comme ça et sans cd 

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
et choisir "toshiba hdd recovery"

luis25000 · Answer

Bonjour Paul et merci de votre réponse,
Quand je vais sur hdd recovery le message suivant apparait:
La réparation du système d'eploitation est impossible!
Impossible de trouver le dossier hdd recovery sur le deuxieme lecteur du premier disque dur. Cet ordinateur ne comporte aucun environnement de restauration de disque dur valide.

paul · Answer

Je pense que c'est probablement du au fait que tu semble avoir fait de nombreuses manip sut ton pc et que tu as peut être effacer ou abimer ta partition de restauration.
Essaie , a tout hasard de creer des cd de restauration.
https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

Cosmi10 · Answer

luis25000  a écrit : je ne trouve pas de trace de i386 sur le disque dur

C'est parce que ce n'est pas un version pré-installée de windows.
Aller chercher le \i386\ sur le CD-rom de Windows.

paul · Answer

As tu été voir par là, des fois que..... 

http://fr.computers.toshiba-europe.com/innovation/generic/SUPPORT_PORTAL/

ou par là

https://backupmedia.toshiba.eu/landing.aspx

luis25000 · Answer

Le premier lien me propose de télécharger des drivers, je ne sais pas lesquels ni a partir de quelle date, de plus il n'y a que le 1300D 17L et moi j'ai le 21L je ne sais pas si ça fait une différence.

Le second lien me propose a partir du numéro de série d'identifier le support de sauvegarde, le tout étant facturé 34,90 euros

luis25000 · Answer

Re bonjour a tous.
Je voulais d'abord tous vous remercier pour vos réponses.
Donc j'ai commandé le cd de restauration comme paul m'avait conseillé. Je l'ai reçu rapidemment au bout de 3 jours, et l'installation c'est parfaitement déroulé, c'est donc avec un grand plaisir que je vous écrit depuis mon propre ordinateur qui fonctionne comme sur des roulettes à présent.

Merci a tous a la prochaine ^^

Je n'arrive plus a démarrer mon toshiba A300D

33 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters