[msn messenger] création d'un compte

Bonjour à tous.
Je suis sous XP pro connecté avec FREE et posséde MSN. Après avoir créé un utilisateur, (le mien), Je souhaite en créer un deuxième, (ma femme). Or MSN refuse systèmatiquement de le créer. A la fin de l'assistant de création, lors de la validation, je reçois toujours le message suivant: DESOLES UNE ERREUR INTERNE NOUS EMPECHE DE CREER VOTRE ADRESSE DE MESSAGERIE TOUT DE SUITE VOULEZ VOS REESSAYEZ ?
Après contact avec le support technique, j'ai charger le MSN suisse comme ils me l'ont dit. Aujoud'hui, j'ai donc MSN suisse (ce qui m'arrange pas particulièrement) et je ne peux toujours pas créer de compte utilisateur ni sur le suisse, ni sur le français.
Ma question est: Comment faire pour créer un deuxième compte sur le français et supprimer le suisse?
J'ai déjà envoyé plusieurs messages au support technique, et je ne sais plus à qui demander.
Peut-être MSN est-il sexiste?
Peut-être suis-je mauvais (ça se pourrait car je débute).
Je vous remercie d'avance pour l'aide que vous pourrez me fournir.