probleme de driver introuvable Résolu

Question

Bonjour, 
 je viens encore une fois solicité votre aide pour un probleme de driver suite a une reinstallation de seven j m explique :

j ai acheter une tour hp pavillon modele :WC969AA-ABF HPE-120fr numero de modele :WC969AA#ABF ( m en demander pas plus en descriptif j ai que ca ) qui etait equipées de seven premium avec tout un tas de logiciel plus ou moin utile j ai tout  formater y compris la partition recovery] suppimer toutes mes partition pour n en laisser qu une disque entierement vierge quoi j reinstalle tout ce passe bien j vais sur tout les drivers .com j retrouve tout du moin c ce que j croyais mais j regarde dans le gestionnaire de peripherique et j vois qu un truc n as pa son driver le truc c est : 
controleur  pci de communication simplifiées j vais sur le site hp rien j vais sur les site sui propose les drivers rien donc en dernier ressort j vien vous demander votre aide et deja savoir c est quoi ce controleur et qu est ce qu il controle ?? j ai essayer de le desinstaller mais a chaque reboot il tente de se reintaller evident c l echec a chaque fois 
j vous remerci pour l aide eventuel que vous m apporterez 

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.6

Aniss BELMOUAZ · Answer

Bonjour, 

Tu n'aurait pas dù suprimmer la partition RECOUVERY car un driver de controlleur de bus communiquation symplifié PCI est différent pour chaque ordinateur. 
Apelle le service de HP et il vont ce qu'il peuvent faire pour toi. 
DESOLE

babar le barbar · Answer

donc c bien lié a l option recovery ? est ce que j peu le suprimer definitivement ce truc ?

Aniss BELMOUAZ · Answer

Je t'ai dit qu'il ne fallait pas suprimer la partion RECOUVERY et tu la suprimer.
Cette partition contenait ce driver.

babar le barbar · Answer

et je ne peux pas la recréé?

Aniss BELMOUAZ · Answer

Non mais le service de HP peut peut-être faire quelque chose pour toi.

babar le barbar · Answer

ok bah j vais essayer de trouver leur numero de tel et j vais les appeler alors

Aniss BELMOUAZ · Answer

Tu me tiens au courant d'accord ?

babar le barbar · Answer

ouai j appel et je te dis ca en meme tps j dirai ce qu ils m on dit ca pourra en aider d autre

Aniss BELMOUAZ · Answer

D'accord

pico.l · Answer

Bonjour,

j'espère  que tu gravé de CD/DVD de restauration.

contrôleur PCI de communication simplifiées <<< ça doit être ton modem 

tu as installé quel système d'exploitation ?

A+

babar le barbar · Answer

j ai installer seven ultimate et non j ai rien graver pour faire une resto moi j crai une imagine systeme et mon modem ? mon alice box tu veu dire ?

babar le barbar · Answer

image pardon

pico.l · Answer

j ai rien graver <<< ce n'est pas une bonne idée surtout que tu as supprimé la partition recovery non, ce n'est pas celui de la box Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) >>> propriétés >>> Détails Et poste ici l'identifiant du périphérique

babar le barbar · Answer

y a rien du tout dans detail ca met met juste controleur pci de communication simplifiée sinon dans general ca me met ca :
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)

Aucun pilote pour le jeu d'informations du périphérique ou un de ses éléments n'a été sélectionné.


Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

pico.l · Answer

lorsque tu fais un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) puis " Propriétés " , tu n'as pas l'onglet " Détails " ?

babar le barbar · Answer

si si je l ai mai y a rien d ecris

pico.l · Answer

poste ici les numéros et chiffres

Aniss BELMOUAZ · Answer

Je viens de réfléchir et si tu as le Cd-rom de ta Alice-Box je crois peut-être que tu peux réinstaller son driver mais je suis pas sur.

babar le barbar · Answer

y a pa de chiffre ni lettr rien du tout c blanc y a rien / anniss j ai pa le cd d alice

pico.l · Answer

tu n'as pas des chiffres et numéros qui ressemble à ceci ( voir le menu déroulant )

Aniss BELMOUAZ · Answer

T'a appelé le service HP

babar le barbar · Answer

non y a rien d ecris c tout blanc vide koi

babar le barbar · Answer

non j arriv pa a appeler le num ke j ai trouver n est pas attribuer aniss

Aniss BELMOUAZ · Answer

J suis désoler pour toi je vais essayer de chercher mais je ne te garantis rien

babar le barbar · Answer

merci aniss

Aniss BELMOUAZ · Answer

Je viens de trouver le site de HP et il dise de leur envoyer la référence de ton ordinateur et de leur expliquer ton probleme mais je ne trouve pas l'adresse mail

pico.l · Answer

c'est bizarre, chaque périphérique a son identifiant .

ton windows est à jour ?

@ Aniss BELMOUAZ, je répète

babar le barbar · Answer

oui j ai fais windows update il me dis que mon systeme est a jour pico

Aniss BELMOUAZ · Answer

Mais il faut leur envoyer la ref de l'ordi

Aniss BELMOUAZ · Answer

Mais moi j'ai acheter ma neuf box avec un ordi c etait pas cher

babar le barbar · Answer

j l envoi ou la ref ??

Aniss BELMOUAZ · Answer

att

Aniss BELMOUAZ · Answer

je cherche

babar le barbar · Answer

ok merci

pico.l · Answer

@babar le barbar

Tu as installé le pilote " chipset " de la carte mère après la réinstallation de windows ?

Aniss BELMOUAZ · Answer

C quoi la ref de l'ordi car je trouve pas l email

babar le barbar · Answer

bah voila pico en faite j l ai trouver sur le site d hp ce truc la mai pa moyen de l installer ca m di que mon systeme n est pa compatibl avec alor que c seven com a la base c juste ultimate a la place de premium

Aniss BELMOUAZ · Answer

http://h10025.www1.hp.com/...

va a cette adresse

babar le barbar · Answer

j ai ke ca aniss 
hp pavillon modele :WC969AA-ABF HPE-120fr numero de modele :WC969AA#ABF

pico.l · Answer

Tu as essayé ce pilote ? >>>  ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31609/pv-78472-1/sp44522.exe

babar le barbar · Answer

j essai pico atten

Aniss BELMOUAZ · Answer

c bon va a cette adresse que j ai donné

pico.l · Answer

babar le barbar je te laisse avec Aniss BELMOUAZ ;)

babar le barbar · Answer

pico ca me met enregistrer au momen ou j clic mai pa de telechargemen

Aniss BELMOUAZ · Answer

ta etait a l adresse 


http://h10025.www1.hp.com/...

pico.l · Answer

moi je peux le télécharger sans problème

babar le barbar · Answer

pico ca me met ke mon systeme n apporte pa les caracteristik minimal instalation anuler / aniss j y sui aller mai j peu pa remplir j connai pa l problem

babar le barbar · Answer

j sui en 64 bit au cas ou ca changerai kelke chose

pico.l · Answer

j'ai mis le pilote ici >>> http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/SBFdXly1

clique sur " Téléchargé ce fichier "

babar le barbar · Answer

j ai compri pk il s install pa il es prevu pour 32 bit ce pilote moi j sui en 64

pico.l · Answer

voici pour windows 7 64-bit >>> ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL31610/pv-78474-1/sp44574.exe

babar le barbar · Answer

la mise a jour es terminer j reboot et j te di ca

babar le barbar · Answer

ca c est bien installer mais le controleur la et tj en orange

babar le barbar · Answer

sinon y a peut etre un moyen de le supprimer sans qu il essai de se reinstaller au redemarrage ?? parce que j pense pas en avoir besoin si ?

Aniss BELMOUAZ · Answer

Moi je crois qu'il faut que tu reviens au magasin que tu l as acheter il vont te mettre en relation avec le service HP

babar le barbar · Answer

ouai j crois ke la j ai pa l choi en plus il revien a chak boot

babar le barbar · Answer

bon bah tout betement j l ai desactiver on verra bien ce que ca donnera ca a l air de servir a rien du tout du momen ou on utilise pa le recovery

babar le barbar · Answer

j resume en disant que si vous voulez reinstaller autre chose que le systeme d origine ne supprimer pas ma partition recovery et tout ira bien voila j met en resolu et merci a aniss et pico pour les aide et leur patience merci bcp a bientot peut etre 
je met en resolu

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