Garder son numéro de téléphone

Titi06 -  
_Ritchi_ Messages postés 22355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai un forfait bloqué Bouygues et je ne suis plus engagé.

Je désire changer d'offre et également de téléphone portable, mais avec le forfait que j'ai actuellement, les offres de renouvellement sont dérisoires.

Donc j'ai pensé résilier mon contrat et à en faire un nouveau (toujours chez Bouygues), et ma question est:

est-ce que je peux garder mon ancien numéro de téléphone ?
quelle est la marche à suivre ?

merci d'avance
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3 réponses

_Ritchi_ Messages postés 22355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 109
 
Il suffit de le demander lors du nouveau forfait et la plupart du temps c'est gratuit.

Ritchi
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Titi06
 
Mais le problème c'est que je résilie mon forfait Bouygues pour un autre forfait Bouygues et apparement cela n'est pas possible chez un même opérateur.

Je vais appeler le service client car là je me retrouve dans une impasse, il doit bien y avoir une solution.
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_Ritchi_ Messages postés 22355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 109
 
D'abord il ne faut pas parler de résiliation mais de changement de forfait et si Bouygues ne veut pas te faire garder ton numéro, alors, dis leur que la concurrence sera ravie de récupérer un nouvel abonné et qu'elle te propose de conserver ton numéro gratuitement.
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