Surf internet très lent, ai-je un virus?

Question

Bonjour, 

Depuis qques jours mon pc rame pour charger les pages internet, alors que ma connexion fonctionne très bien. Mon antivirus (bitdefender) n'a rien trouvé d'anormal.

Que dois-je faire? C'est super pénible...

Merci d'avance

Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6.6

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Pour analyser ton pc.

* Télécharge [https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html ZHPDiag ( de Nicolas coolman ). 
/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur  /!\
* Laisse toi guider lors de l'installation
* Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum

Utilisateur anonyme · Answer

L'opération demandée nécessite une élévation." 

fait exactement ce qui suit.


/!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\

Utilisateur anonyme · Answer

*	Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
*	(NB : S'il te manque"COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
*	A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
*	Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
*	Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
*	Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
*	A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
*	Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
*	Enregistre le rapport
*	S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
*	Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
*	Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Utilisateur anonyme · Answer

* Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
* Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* Copie/colle les lignes suivantes et place les dans ZHPFix :

----------------------------------------------------------
 [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: Modified   
O42 - Logiciel: Java 6 Update 14 - (.Sun Microsystems, Inc..) [HKLM]     
  O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Beep (Beep)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_BEEP     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Symantec Eraser Control driver (eeCtrl)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_EECTRL     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - EraserUtilDrv10910 (EraserUtilDrv10910)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_ERASERUTILDRV10910     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - EraserUtilDrv10920 (EraserUtilDrv10920)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_ERASERUTILDRV10920 
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - EraserUtilRebootDrv (EraserUtilRebootDrv)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_ERASERUTILREBOOTDRV     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - FAT12/16/32 File System Driver (fastfat)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_FASTFAT     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Symantec Intrusion Prevention Driver (IDSvix86)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_IDSVIX86     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Security Driver (secdrv)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_SECDRV     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - Security Processor Loader Driver (spldr)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_SPLDR     
O64 - Services: CurCS - (.not file.) - SYMTDI (SYMTDI)  .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) - LEGACY_SYMTDI     


----------------------------------------------------------

* Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
* Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse

Utilisateur anonyme · Answer

Pour Zhpfix tu n'as pas fais la procédure écrite.
recommence.a++

Utilisateur anonyme · Answer

Rends toi dans panneau de configuration et clic sur centre de sécurité.
Ensuite a protection contre les logiciels malveillant clic sur activé.

Apres cette petite manip post un nouveau rapport Zhpdiag.

titoulapalette · Answer

Je n'arrive pas à faire cette petite manip (je ne veux pas faire de bêtise cette fois...) je clique sur quoi pratiquement??
Voilà une photo écran:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijssKenqP.jpg

titoulapalette · Answer

OK! Désolé de faire mon boulet.
Voilà le rapport (en espérant que je n'ai pas fait de boulette cette fois):

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijiNmaQE9.txt

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle adobe reader version 8 et installes la dernière version.Décoches Mc Affee security.
https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

=====================================================
Pour desinstaller Norton correctement clic sur le lien et suis les instructions.

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument

=====================================================
Pour installer la derniere version de java.
https://www.java.com/fr/download/

titoulapalette · Answer

Ca y est. Il reste juste un reliquat d'Adobe reader 8 que je vois dans panneau de config- desinstaller un prgme , que je n'arrive pas à supprimer (erreur 20).

Que me reste-t'il à faire?

Merci encore pour votre aide précieuse

Utilisateur anonyme · Answer

Post un nouveau rapport Zhpdiag et dis moi si ton pc fonctionne mieux.

titoulapalette · Answer

C'est toujours très instable, j'ai remarqué que ce sont les liens qui ont du mal à s'ouvrir (par ex ceux vers lesquels tu m'as envoyé) et aussi quand je valide pour poster ces msgs ou autres, il faut relancer plusieurs fois pour que ca marche, et les téléchargements sont longs aussi... J'ai du télécharger les fichiers sur un autre pc pour gagner du tps.

Voila le rapport:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cij5fNXbFQ.txt

Utilisateur anonyme · Answer

/!\ A l'attention de ceux qui passent sur ce sujet /!\ 
Le logiciel qui suit n'est pas à utiliser à la légère et peut faire des dégâts s'il est mal utilisé ! Ne le faites que si un helpeur du forum qui connait bien cet outil vous l'a recommandé. 

/!\ Désactive tous tes logiciels de protection  (Antivirus, Antispywares)  /!\ 

* Télécharge combofix(de sUBs) sur ton Bureau. 
* Double-clique sur ComboFix.exe afin de le lancer. 
* Il va te demander d'installer la console de récupération : accepte. (important en cas de problème)
/!\ Ne touche ni à la souris, ni au clavier durant le scan /!\ 
* Lorsque la recherche sera terminée, un rapport apparaîtra. 
*  Héberge le rapport C:\Combofix.txt  sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum 
#Si combofix ne veut pas se lancer renommes le en ccm.exe et éxécutes le en mode sans échec .
Tutoriel officiel de Combofix : http://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser¬-combofix

titoulapalette · Answer

Ouf je suis sauvée! Tout fctionne de nouveau. Il suffisait de redémarrer (j'ai trouvé la solution sur un autre topic).
Tout semble aller mieux.
Que dit le rapport du scan?

Encore un merci au passage

Utilisateur anonyme · Answer

le dernier rapport n'indique aucune infections.
Ton problème de lenteur avec internet peut venir de ta connexion ou de ta carte réseau.
Rapproche toi de ta FAI et explique leur ton probléme.
Bonne chance.

Surf internet très lent, ai-je un virus?

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