Probleme webcam

Résolu
stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre -  
gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'avais acheté y a longtemps une webcam sur LDLC.com, le modele ZS0211, je l'avais installé sur mon PC ca marchait.
la j'ai essayé de l'installer sur le PC de mon ami et ca ne marche pas. ca me dit un probleme est survenu lors de l'installation... alors j'ai voulu supprimé dans le panneau de configuration ce que j'avais installé mais ca ne marche pas... je suis nulle en informatique qqun peut me conseiller?
merci d'avance

16 réponses

Résumé de la discussion

La problématique centrale porte sur l'impossibilité d'installer la webcam ZS0211 achetée sur LDLC, fonctionnant sur un PC mais pas sur celui de l'ami sous Windows XP et IE7. Plusieurs conseils préconisent de vérifier le gestionnaire de périphériques pour un point jaune ou '!' et d'activer ou mettre à jour le pilote via le CD d'installation. D'autres propositions suggèrent de désinstaller puis réinstaller le périphérique, ou de désactiver puis mettre à jour le pilote à partir d'un droit clic sur le point jaune. En cas d'erreur spécifique comme 'cannot create video capture filter' ou des symptômes d'écran blanc, certains conseillent d'essayer une autre webcam et de vérifier la compatibility XP.

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  1. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Quand tu branche ta webcam, va voir dans le gestionnaire de peripherique si tu as un point jaune ? ou !

    acces au gestionnaire de peripherique : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/243-utiliser-le-gestionnaire-de-peripheriques-de-windows/
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      oui y a un point jaune sur PC camera
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  2. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    tu fais un clique droit dessus = desactiver, puis = desinstaller

    Si ça non plus ca ne fonctionne pas, fais un clique droit sur le point jaune = mettre a jour, tu choisis a partir du cd d'installation
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      je l'ai fait et ca me met é choix pour les pilotes j'ai essayé les 2 parce que je savais pas le quel choisir mais pour les 2 ca me demande un autre cd alors que j'e avais qu'un quand je l'ai acheter et quand je l'avais installer sur mon pc j'ai jamais eu ce probleme c'etait un xp aussi
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    2. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      ah ca y est je sais pas ce que j'ai fait mais elle marche!!! merci!!! par contre j'essai sur msn parce que l'autre fois j'avais reussi mis elle marchait pas sur msn et je te dis ca
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  3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Bonjour

    tu as le cd d'installation ? elle est compatible par rapport au pc ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      oui j'ai le cd d'installation mais quand je l'ai mis dans l'ordi ca a lancé automatiquement l'instalation et ca s'est arreté y a juste unicone qui est apparu sur le bureau et sur ma barre de tache y avait une barre que je pouvais pas fermer et je pouvais plus eteindre le pc ca l'a bloqué
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  4. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    est elle compatible par rapport au pc ? c'est sur quoi ? xp ? vista ? seven ? ....etc
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      c'est sur xp et elle est compatible avec xp
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  6. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Ok, alors clique droit dessus = desinstaller

    ensuite debranche la webcam
    insere le cd d'installation, lance l'installation et tu ne branche la webcam que si le logiciel te le demande, sinon tu attend que l'installation soit fini
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      je peux pas desinstaller ca me marque: impossible de désinstaller le périphérique. Le périphérique peut etre requis pour le démarrage de l'ordinateur.
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    2. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
       
      tu fais un clique droit dessus = desactiver, puis = desinstaller
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    3. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      ca me marque tjs la meme chose
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  7. eric
     
    a tu penser a faire une restauration
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      nan je sais pas comment faire et puis ca fait tellement longtemps que j'essai de la mettre que du coup faudrait que je remonte assez loin et y a eu d'autre chose de faite dans le pc entre tps que j'ai pas envie de perdre...
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  8. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    le plus simple, fais comme je t'avais marqué, tu desinstalle le pilote, et ensuite tu réinstalle tout
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      comment je dois faire pour la configurer sur msn???
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  9. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Pour la configurer a msn, faut déjà qu'elle soit installer

    lorsque que la debranche, dans le gestionnaire de peripherique, as tu toujours le point jaune ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      nan mais c'est bon j'ai reussi t'as pas du voir je te l'ai ecrit plus haut et du coup j'ai meme reussi a la configurer sur msn c'est cool merci de ton aide!!!
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  10. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    Ah cool tant mieux :)
    a+
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      salut merci!!!!
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    2. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      ca marche plus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! en fait y avait un faut contact dans la prise usb ou j l'avais branché alors je l'ai désintallé et mise sur une autre et je l'ai réinstallé et quand j'ouvre pour tester j'ai rien et les leds ne s'allume pas pourtant ca me dit que le priphérique marche normalement mais quand je l'ouvre ca marque erreur 80004005 ca me saoule!!!!!!!
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  11. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    L'erreur c'est par rapport a messenger : https://www.aussitot.fr/windows-live-messenger/resoudre-erreur-80004005-windows-live-messenger.html
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      j'ai vu beaucoup de post avec ce msg d'erreur pour messenger mais moi c'est vraiment pour la webcam je l'ai meme pas réessayé sur messenger c'est directement sur le pc que ca me marque ca
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    2. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      c'est ecrit ca exactement: error 80004005: cannote create video capture filter et l'ecran ou je devrais apparaitre est blanc et les leds eteins
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  12. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    desinstalle tout et réinstalle le pilote de la webcam, je vois pas trop d'autres solutions
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      j'ai esayé mais ca marche pas tant pis je lache l'affaire ca m'enerve trop alors je prefere arreter merci quand meme c'est sympa bonne journée
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  13. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    quand ca t'enervera moins, tu me dira dans le gestionnaire de peripherique si tout est normal quand tu branche la webcam ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      oui tout est normal j'ai pas de point jaune
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  14. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    avec quel logiciel ca te fait le message d'erreur ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      alors a je sais pas j'y connais rien je vois ca ou???
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    2. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      j'ai meme plus de msg d'erreur la quand je l'ouvre c'est tout blanc avec le menu mais tjs rien pas de leds
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    3. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      j'en ai une autre webcam qui a deja été installer sur cet ordi mais j'ai pas le cd d'installation et j'ai essayé de la mettre mais ca me dis que windows a ploqué je sais pas quoi
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  15. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    la webcam pour l'ouvrir, tu dois ouvrir un logiciel ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      oui amcap
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    2. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      bon bas c'est bon j'ai rebranché l'autre webcam et ca marche y a rien a comprendre!!! merci pour ton aide!!!!! j'espere que c'est bon ce coup ci!!!!! salut
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    3. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
       
      étrange ta webcam quand même :)
      un peu capricieuse
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  16. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    essaye avec ce logiciel : https://www.logitheque.com/windows/mywebcam-27887

    et sur msn, la webcam fonctionne ?
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    1. stéphy29 Messages postés 134 Statut Membre 7
       
      oui elle marche aussi j'ai rien compris a tout ca mais c'est pas grave ca marche!!!!
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  17. gouby Messages postés 386 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 491
     
    si tu as d'autres soucis, n'hesite pas
    a+
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