Resiliation abonnement SFR probleme 3g ?
Résolu
n@sh
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
j'ai un forfait sfr spécial Iphone mais j'ai beaucoup de problèmes. Souvent lorsque que je veux téléphoner , ca me met " échec appel" et ca peut durer des heures sans que je puisse appeler. Cela fait pareil a ma femme qui a l'iphone et le même forfait que moi ainsi que ma voisine également chez SFR mais avec un téléphone samsung . Âpres appel chez SFR, ils m'ont fait faire des test et pour palier mon problème, il faut que je désactive la 3g] dans les paramètres de mon iphone . Il m'ont précisé que des travaux allaient être effectués dans les 48h mais 7 jours plus tard, j'ai le mémé problème .
Je ne vois donc pas l'intérêt d'avoir un Iphone sans 3g donc , sans internet, ni TV, ni mails ...
Ma question est , est ce que ce dysfonctionnement peut me permettre l'anticipation de la résiliation de nos abonnements ?
j'ai un forfait sfr spécial Iphone mais j'ai beaucoup de problèmes. Souvent lorsque que je veux téléphoner , ca me met " échec appel" et ca peut durer des heures sans que je puisse appeler. Cela fait pareil a ma femme qui a l'iphone et le même forfait que moi ainsi que ma voisine également chez SFR mais avec un téléphone samsung . Âpres appel chez SFR, ils m'ont fait faire des test et pour palier mon problème, il faut que je désactive la 3g] dans les paramètres de mon iphone . Il m'ont précisé que des travaux allaient être effectués dans les 48h mais 7 jours plus tard, j'ai le mémé problème .
Je ne vois donc pas l'intérêt d'avoir un Iphone sans 3g donc , sans internet, ni TV, ni mails ...
Ma question est , est ce que ce dysfonctionnement peut me permettre l'anticipation de la résiliation de nos abonnements ?
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2 réponses
Bonjour
A priori je dirais oui (pour le service 3G non rendu) mais étant donné que tu reçois (capte) quand même et bien c'est non.
A priori je dirais oui (pour le service 3G non rendu) mais étant donné que tu reçois (capte) quand même et bien c'est non.
n@sh
oui mais mon abonnement porte bien le titre forfait iphone 3g+
Oui et alors tu reçois (capte) donc c'est là l'essentiel et donc voilà cela ne marchera pas pour ça. Essaies et tu verras bien mais je doute. Ils te fournissent le tél bien que cela ne marche pas en 3G alors que tu as un tél 3G et alors ou est le problème?. Si ce n'est que ton tél ne peut marcher en 3G mais bon voilà.
