Soucis mails plus fenetres publicitaires
perledu32
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fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité -
fred08700 Messages postés 3633 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je ne peux plus ouvrir mes mails, des fenetres publicitaires ne cessent de s'ouvrir quand je veux me connecter à un site, je ne sais plus quoi faire!!!est-ce qu'une personne gentille et compréhensible peut me venir en aide s'il vous plait!!!je vous en remercie sincèrement à l'avance.à très vite j'espère...
je ne peux plus ouvrir mes mails, des fenetres publicitaires ne cessent de s'ouvrir quand je veux me connecter à un site, je ne sais plus quoi faire!!!est-ce qu'une personne gentille et compréhensible peut me venir en aide s'il vous plait!!!je vous en remercie sincèrement à l'avance.à très vite j'espère...
1 réponse
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bonjour
on va faire un diagnostique de ton pc
● Télécharges ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
● Double clique sur le fichier d'installation, puis installes le avec les paramètres par défaut ( N'oublies pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
● Lances ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau
● Cliques sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
● Une fois le scan terminé, cliques sur l'icône en forme de disquette et enregistres le fichier sur ton bureau.
● Rends toi sur www.cjoint.com
● Cliques sur " Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
● Séléctionnes le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
● Cliques ensuite sur " Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
