Echec du démarrage des sims 3

Bonjour,
il y a 5 jours, j'ai acheter les sims 3, je l'ai installer, et j'y ai jouer jusqu'aujoud'hui sans problème, le jeux m'ayant bien plus, je décide d'acheter les 2 extension (destination aventure et ambition). je les installe et là quand je fait pour jouer, l'écran devient noir, avec le sablier comme si le jeux va se lancer, et la sa se coupe, et il me met echec de l'initialisation du service (0x039e847). voila, j'ai déja fait des recherche sur internet, mais rien de fructueux, pouvez vous m'aider? merci

ps: j'avais lut sur internet que il fallait mettre a jour le driver de la carte graphique, je l'ai fait mais rien n'as changer.