Plantage Windows Vista
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carolineq
-
6 juil. 2010 à 15:24
Xplode Messages postés 8820 Date d'inscription vendredi 21 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 2 juillet 2015 - 8 juil. 2010 à 22:31
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A voir également:
- Plantage Windows Vista
- Windows vista - Télécharger - Divers Utilitaires
- Clé windows 10 gratuit - Guide
- Windows 12 - Guide
- Windows 10 gratuit - Guide
- Windows ne démarre pas - Guide
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6 juil. 2010 à 15:28
6 juil. 2010 à 15:28
Salut,
Le PC est infecté.
Fais ceci :
-+-+-+-+-> AD-Remover <-+-+-+-+-
[x] Télécharge AD-Remover ( de C_XX ).
[x] Lance AD-Remover puis choisis l'option " Nettoyer ".
Note : Utilisateurs de vista/seven -> Clic droit sur "Ad-R.exe" puis " Exécuter en tant qu'administrateur "
[x] Patiente pendant le scan, un rapport s'ouvrira ensuite. Poste son contenu dans ton prochain message
[x] Note : Le rapport se trouve également sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt
-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-
[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).
[x] Exécute l'installateur -> /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau " /!\
[x] Lance le en double cliquant sur l'icône ZHPDiag qui se trouve sur ton bureau ( Sous Vista/Seven : Clic droit sur l'icône -> " Exécuter en tant qu'administrateur " )
[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).
[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.
[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Parcourir ".
[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".
[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé.
Le PC est infecté.
Fais ceci :
-+-+-+-+-> AD-Remover <-+-+-+-+-
[x] Télécharge AD-Remover ( de C_XX ).
[x] Lance AD-Remover puis choisis l'option " Nettoyer ".
Note : Utilisateurs de vista/seven -> Clic droit sur "Ad-R.exe" puis " Exécuter en tant qu'administrateur "
[x] Patiente pendant le scan, un rapport s'ouvrira ensuite. Poste son contenu dans ton prochain message
[x] Note : Le rapport se trouve également sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt
-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-
[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).
[x] Exécute l'installateur -> /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau " /!\
[x] Lance le en double cliquant sur l'icône ZHPDiag qui se trouve sur ton bureau ( Sous Vista/Seven : Clic droit sur l'icône -> " Exécuter en tant qu'administrateur " )
[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).
[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.
[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Parcourir ".
[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".
[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé.
Ok,
Voici les rapports :
-lien zhp diag : https://www.cjoint.com/?hgqeatLGHo
- rapport AD remover : https://www.cjoint.com/?hgqf2lVDIm
Merci d'avoir pris le temps de me répondre et d'analyser les logs.
Caroline.
PS : je part travailler, je ne pourrais pas intervenir sur l'ordi avant cette nuit.
Voici les rapports :
-lien zhp diag : https://www.cjoint.com/?hgqeatLGHo
- rapport AD remover : https://www.cjoint.com/?hgqf2lVDIm
Merci d'avoir pris le temps de me répondre et d'analyser les logs.
Caroline.
PS : je part travailler, je ne pourrais pas intervenir sur l'ordi avant cette nuit.
Xplode
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2 juillet 2015
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6 juil. 2010 à 16:09
6 juil. 2010 à 16:09
Ok pas de problème.
Quand tu reviendras, passe Ad-Remover avec l'option " Nettoyer " poste moi le rapport.
Quand tu reviendras, passe Ad-Remover avec l'option " Nettoyer " poste moi le rapport.
Voilà le rapport post nettoyage d'AD remover :
https://www.cjoint.com/?hhkBKNUEm5
Je sent le formatage arriver, le hic c'est qu'elle n'a en sa possession que des cd-rom gravés de restauration (12 au total !!!) et pas les cd originaux (qui ont du partir à la poubelle).
Merci encore une fois de jeter un oeil au rapport.
Caroline.
https://www.cjoint.com/?hhkBKNUEm5
Je sent le formatage arriver, le hic c'est qu'elle n'a en sa possession que des cd-rom gravés de restauration (12 au total !!!) et pas les cd originaux (qui ont du partir à la poubelle).
Merci encore une fois de jeter un oeil au rapport.
Caroline.
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7 juil. 2010 à 12:19
7 juil. 2010 à 12:19
Bonjour,
-+-+-+-+-> Malwarebytes' Anti-Malware <-+-+-+-+-
[x] Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.
[x] Installe le en laissant les options par défaut ( Cocher seulement " Créer une icône sur le bureau " )
[x] A la fin de l'installation, MBAM se mettra à jour automatiquement puis s'exécutera.
[x] Une fois lancé, clique sur " Exécuter un examen complet " puis sur " Rechercher "
[x] Sélectionne tout tes disques locaux et amovibles
[x] Patiente pendant toute la durée du scan, puis clique sur " Ok " une fois l'analyse effectuée.
[x] Clique ensuite sur " Afficher les résultats " puis sur " Supprimer la sélection ". Valide ensuite par " Ok ".
[x] MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
[x] Tu peux ensuite vider la quarantaine de MBAM.
[x] Note : MBAM t'invitera peut être à redémarrer ton PC, fais le. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de MBAM.
[x] Si tu as des soucis, un tutoriel est disponible à cette adresse.
-+-+-+-+-> Malwarebytes' Anti-Malware <-+-+-+-+-
[x] Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.
[x] Installe le en laissant les options par défaut ( Cocher seulement " Créer une icône sur le bureau " )
[x] A la fin de l'installation, MBAM se mettra à jour automatiquement puis s'exécutera.
[x] Une fois lancé, clique sur " Exécuter un examen complet " puis sur " Rechercher "
[x] Sélectionne tout tes disques locaux et amovibles
[x] Patiente pendant toute la durée du scan, puis clique sur " Ok " une fois l'analyse effectuée.
[x] Clique ensuite sur " Afficher les résultats " puis sur " Supprimer la sélection ". Valide ensuite par " Ok ".
[x] MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
[x] Tu peux ensuite vider la quarantaine de MBAM.
[x] Note : MBAM t'invitera peut être à redémarrer ton PC, fais le. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de MBAM.
[x] Si tu as des soucis, un tutoriel est disponible à cette adresse.
Bon, malheureusement, le rapport Malwarebytes n'a rien donné, 0 éléments infectés ....
Pas de virus, la question reste entière.
Cependant, j'ai pu constater que, le jour où l'ordi a commencé à planter, il y a eu une mise à jour Windows... Or, je ne peux pas lancer de restauration.
La question est : je fais comment ??
:(
Pas de virus, la question reste entière.
Cependant, j'ai pu constater que, le jour où l'ordi a commencé à planter, il y a eu une mise à jour Windows... Or, je ne peux pas lancer de restauration.
La question est : je fais comment ??
:(
Xplode
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2 juillet 2015
726
8 juil. 2010 à 22:31
8 juil. 2010 à 22:31
Bonsoir,
Fais tout ça et dis moi comment se porte le PC après :
-+-+-+-+-> Mise à jour du PC <-+-+-+-+-
[x] Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.
1ère étape : Java
[o] Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
[o] Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
[o] Clique sur "Search For Updates".
[o] Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
[o] Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
[o] Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
[o] Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
[o] Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.
2ème étape : Adobe Reader
[x] Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
[x] Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start= ici] )
[x] Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour]
3ème étape : Internet Explorer
[x] Même si tu n'utilises pas Internet Explorer pour naviguer, il est important de le mettre à jour !
[o] Télécharge Internet Explorer 8 puis installe le.
4ème étape : Mise à jour du système
Tu as Vista SP1, il faut installer le service pack 2 :
[o] Windows Vista SP2
Il est important de faire toutes les mises à jour windows update.
5ème étape : Mise à jour des logiciels
[o] Il est également important de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
[o] Télécharge le
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
-+-+-+-+-> Vacciner les supports amovibles <-+-+-+-+-
[x] Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
[x] Télécharge USBfix puis lance le.
[x] Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )
[x] Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
[x] Appuie sur [Ok] au message de confirmation.
-+-+-+-+-> Toolscleaner <-+-+-+-+-
[x] Télécharge ToolsCleaner ( d'A.Rothstein & Dj Quiou ) sur ton bureau.
/!\ Utilisateurs de vista/seven , faites un clic droit sur l'icône de toolscleaner puis " Exécuter en tant qu'administrateur " /!\
[x] Lance le puis clique sur [Recherche]
[x] Patiente pendant le scan puis clique sur [Suppression]
[x] Clique maintenant sur [Quitter] ( pas sur la croix rouge ) pour afficher le rapport.
[x] Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TCleaner.txt
Note : Il se peut que le logiciel affiche la mention "Ne répond pas" car il consomme beaucoup de ressources. Il faut patienter quelques minutes.
[x] Un tutoriel est disponible ici.
-+-+-+-+-> Optimisation <-+-+-+-+-
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
[o] Télécharge CCleaner
[o] Installe le, puis lance le.
[o] Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
[o] Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur [Analyser] . A la fin de l'analyse, clique sur [Nettoyer].
[o] Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur [Chercher les erreurs]. Cliques ensuite sur [Corriger les erreurs séléctionnées.
[o] Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
[o] Cliques ensuite sur [Corriger toutes les erreurs sélectionnées] puis sur [Fermer]
[o] Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
[x] Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
[o] Télécharge Defraggler.
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
[x] Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
[x] Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
[x] Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
[x] Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
[x] Clique sur [Démarrer] puis [Exécuter].
[x] Tape msconfig et valide par [ok].
[x] A l'onglet [Démarrage] , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu.
[x] Clique sur [Appliquer] puis [ok] et redémarre ton PC.
-+-+-+-+-> Purger la restauration système <-+-+-+-+-
[x] La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
[x] Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
[x] Tutoriels :
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7
-+-+-+-+-> UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) <-+-+-+-+-
[x] Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.
-> Pourquoi garder l'UAC activée?
-+-+-+-+-> Liens utiles <-+-+-+-+-
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
Fais tout ça et dis moi comment se porte le PC après :
-+-+-+-+-> Mise à jour du PC <-+-+-+-+-
[x] Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.
1ère étape : Java
[o] Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
[o] Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
[o] Clique sur "Search For Updates".
[o] Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
[o] Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
[o] Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
[o] Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
[o] Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.
2ème étape : Adobe Reader
[x] Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
[x] Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start= ici] )
[x] Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur [Aide] -> [Rechercher les mises à jour]
3ème étape : Internet Explorer
[x] Même si tu n'utilises pas Internet Explorer pour naviguer, il est important de le mettre à jour !
[o] Télécharge Internet Explorer 8 puis installe le.
4ème étape : Mise à jour du système
Tu as Vista SP1, il faut installer le service pack 2 :
[o] Windows Vista SP2
Il est important de faire toutes les mises à jour windows update.
5ème étape : Mise à jour des logiciels
[o] Il est également important de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
[o] Télécharge le
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
-+-+-+-+-> Vacciner les supports amovibles <-+-+-+-+-
[x] Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
[x] Télécharge USBfix puis lance le.
[x] Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )
[x] Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option [Vacciner].
[x] Appuie sur [Ok] au message de confirmation.
-+-+-+-+-> Toolscleaner <-+-+-+-+-
[x] Télécharge ToolsCleaner ( d'A.Rothstein & Dj Quiou ) sur ton bureau.
/!\ Utilisateurs de vista/seven , faites un clic droit sur l'icône de toolscleaner puis " Exécuter en tant qu'administrateur " /!\
[x] Lance le puis clique sur [Recherche]
[x] Patiente pendant le scan puis clique sur [Suppression]
[x] Clique maintenant sur [Quitter] ( pas sur la croix rouge ) pour afficher le rapport.
[x] Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport se trouve également sous C:\TCleaner.txt
Note : Il se peut que le logiciel affiche la mention "Ne répond pas" car il consomme beaucoup de ressources. Il faut patienter quelques minutes.
[x] Un tutoriel est disponible ici.
-+-+-+-+-> Optimisation <-+-+-+-+-
1ère étape : Suppression des fichiers inutiles
[o] Télécharge CCleaner
[o] Installe le, puis lance le.
[o] Va dans l'onglet "Options" puis " Avancé " et décoche " Effacer uniquement les fichiers[...] ".
[o] Cliques sur l'onglet " Nettoyeur " puis cliques sur [Analyser] . A la fin de l'analyse, clique sur [Nettoyer].
[o] Rends toi à l'onglet " Registre " puis cliques sur [Chercher les erreurs]. Cliques ensuite sur [Corriger les erreurs séléctionnées.
[o] Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
[o] Cliques ensuite sur [Corriger toutes les erreurs sélectionnées] puis sur [Fermer]
[o] Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.
2ème étape : Défragmentation
[x] Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.
[o] Télécharge Defraggler.
[o] Un tutoriel pour son utilisation est disponible ici.
3ème étape : Vérification des disques
[x] Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
[x] Clique sur [Propriété] puis sur l'onglet [Outils]
[x] Clique sur [Vérifier maintenant] puis coche les deux cases présentes.
[x] Clique sur [Démarrer] ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )
4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage
[x] Clique sur [Démarrer] puis [Exécuter].
[x] Tape msconfig et valide par [ok].
[x] A l'onglet [Démarrage] , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu.
[x] Clique sur [Appliquer] puis [ok] et redémarre ton PC.
-+-+-+-+-> Purger la restauration système <-+-+-+-+-
[x] La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.
[x] Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
[x] Tutoriels :
- Windows XP
- Windows Vista
- Windows 7
-+-+-+-+-> UAC ( Uniquement pour Vista/Seven ) <-+-+-+-+-
[x] Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.
-> Pourquoi garder l'UAC activée?
-+-+-+-+-> Liens utiles <-+-+-+-+-
- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire
