Un Hic au démarrage
jacmo30
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Bonjour,
Bonjour,
Depuis quelques temps mon PC (tour) me pose problème au démarrage,
impossible de lancer le programme il me faut appuyer plusieurs fois sur le bouton.
Ce problème intervient aussi lorsque à la suite d'une mise à jour le programme demande un redémarrage, est bien là, rien. Je suis obligé d'éteindre le PC et de lancer le démarrage mais je dois m'y reprendre à plusieurs fois avant que le programme se lance.
Aujourd'hui, j'ai eu le même problème en mode sans échec, ou le redémarrage plante.
Quelqu'un peut me dire d'où cela peut provenir ?
Est-ce un problème matériel ou de logiciel. J'ai Window XP Pro.
Merci de me faire profiter de vos connaissances.
Cordialement
Bonjour,
Depuis quelques temps mon PC (tour) me pose problème au démarrage,
impossible de lancer le programme il me faut appuyer plusieurs fois sur le bouton.
Ce problème intervient aussi lorsque à la suite d'une mise à jour le programme demande un redémarrage, est bien là, rien. Je suis obligé d'éteindre le PC et de lancer le démarrage mais je dois m'y reprendre à plusieurs fois avant que le programme se lance.
Aujourd'hui, j'ai eu le même problème en mode sans échec, ou le redémarrage plante.
Quelqu'un peut me dire d'où cela peut provenir ?
Est-ce un problème matériel ou de logiciel. J'ai Window XP Pro.
Merci de me faire profiter de vos connaissances.
Cordialement
13 réponses
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slt cela fait penser à un souci materiel je pense
teste ton disque et mémoire vive déjà pour cela regarde ceci
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/
sinon on verra par la suite pour un souci infectieux
sinon tu as mis un nouveau matos ou logiciel depuis le problème?-
A JlpJlp.
Bonjour,
J'ai effectué les tests (Ram) et (DD), mais a priori pas de défauts détectés (rien en rouge), du moins je le pense car j'ai un peu de mal avec l'anglais ..... (dommage que je ne puisse joindre les copies écrans que j'ai faites des résultats)
J'ai aussi effectué :
- une recherche virus avec Cclaener et aussi Malwarebytes, résultat rien.
- une vérification DD, erreur systéme ( Windows), rien non plus
Pour répondre sur le dernier point, non je n'ai pas rajouté de matériel, depuis le changement du DD, mais il y a plus d'un an (fait par un pro).
Quand a de nouveaux logiciels, la non plus rien de plus que je n'avais déjà, juste des mises à jour.
Aprés toutes ces vérifs, le problème perciste toujours et je me demande si cela peut provenir d'un "mauvais contact" au bouton de démarrage du PC (je n'ose pas ouvrir le PC pour voir, n'y connaissant rien à ce niveau. Question :: le bouton de contact est-il relié au DD ou à un autre composant du PC ??? )
Si vous avez une réponse, je suis preneur.
A bientôt -
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ok
il peut y avoir un faux contact au niveau du bouton effectivement
pour voir si il n'y a pas d'infection:
Télécharge ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.
Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit -
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ok il y a une infection
branche tous tes supports externes sans les ouvrir (clé usb, carte mémoire...)
puis colle un rapport de nettoyage avec ad remover
puis un rapport de suppression avec usbfix
a plus-
Bonsoir,
Tu dis : il y a infection
Peux-tu me dire a partir de quel rappport , et à quelle hauteur de ligne tu as détevté une infection.
J'aimerai bien comprendre un rapport , si tu peux m'expliquer !!
Concernant le branchement de support exterme, il me reste juste de libre un port USB, pour une éventuelle clé. La carte mémoire n'est-elle pas déjà conectée?
Je vais suivre tés indications et te posterais les rapports demain
Merci et à++
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Posez votre question -
l'infection principale est ici
[HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\currentversion\explorer\mountpoints2\{f31f59d2-6842-11dd-837f-00138fcf09dc}]
shell\Auto\command - AdobeR.exe e
shell\AutoRun\command - C:\WINDOWS\system32\RunDLL32.EXE Shell32.DLL,ShellExec_RunDLL AdobeR.exe e -
ok
pour usbfix il fallait faire l'option de nettoyage et non de recherche
remets un rapport
suivi d'un nouveau rapport rsit
et dis nous comment va ton pc
a plus-
Bonjour,
Suite au message ci-dessus, j'ai donc repris auourd'hui tranquillement toute la procédure, à savoir :
1) nettoyage avec ad-remover (ci-dessous rapport). La premier constat, pas de redemarrage automatique à la fin du nettoyage. Il a fallut arrêter le PC pour le demarrer en manuel en m'y repprenant plusieurs fois car allumage mais pas de lancement de programmes.
.
2) suppression avec Ubfix (ci dessous rapport); La; il PC à redemarrer automatiquement sans problème.
3) scan rsit (ci-dessous rapport)
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijzE3pZc8.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijPG0LMAt.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201007/cijprbsju6.txt
aprés tout ça, j'ai donc tester le comportelent du PC, en preocedant à une demande de redemarrage auto. La rien à faire, le PC ne redemmare toujours pas. Il faut tout arrêter et demarrer manuel. Mais cette fois, à plusieurs reprises, le pc se lance et s'arrête de suite. J'ai du m'y reprendre à 3 ou 4 fois (arret plus demarrage) jusqu'au lancement enfin du programme (bios puis windows)
Pour moi, panique à bord, car je n'ose plus arrêter le pc.
J'attend des nouvelles instructions ou ............
A +
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tu n'as pas mis de nouveau logiciel ou materiel depuis l'apparition de ton problème?
pour une vérification coté intection: colle le rapport d'un antivirus en ligne (panda ou bitdefender ou kaspersky oiu nod32)-
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Bonjour,
J'ai omis de répondre à tes questions.
Non, pas installé de nouveau matériel, ci se n'est le DD changé il y a + d'un an par un pro de l'informatique.
Quant aux logiciels, non plus, hormis ceux necessaire pour mon téléphone Nokia et pour mon GPS Mio. A part cela, principalement des mises à jour.
J'attends des nouvelles au sujet des rapports.
Merci d'avance et a + -
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je ne peux ouvrir le rapport de kaspersky
sinon comment va le pc?-
Bonjour,
Pour le rapport Kaspersky, je ne sais pas comment transmettre, autrement que copier/coller.
Si tu as la solution, je peux réessayer.
Sinon, le PC se comporte toujours pareil au demarrage. Il faut si reprendre à plusieurs fois, car le PC s'allume, mais impossible de lancer programme, donc il me faut l'éteindre à nouveau et recommancer ( parfois 5 ou 6 fois)
De plus, toujours aussi lent sur internet, surtout à la consultation des mails (avec orange).
J'espère avoir répondu
A +
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télécharge combofix (par sUBs) ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
et enregistre le sur le bureau.
déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.
désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)
double-clique sur combofix.exe et suis les instructions
à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt
réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware
copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.
Tu as un tutoriel complet ici :
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix -
Téléchargez Tools Cleaner 2 sur votre bureau ici: https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-cliquez sur Tools Cleaner2 pour l'exécuter. (Si vous êtes sous Vista, cliquez droit sur le fichier Tools Cleaner 2 et exécutez-le en tant qu'administrateur.)
* Cliquez sur Recherche et laissez-la se dérouler
* Cliquez sur Suppression pour finaliser.
* Vous pouvez, si vous le souhaitez, vous servir des Options facultatives.
* Cliquez sur Quitter pour obtenir le rapport.
* Postez le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de votre disque dur (C:) dans le forum où cela vous a été demandé.
________________
réparez windows comme ceci:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25-verifier-et-reparer-des-fichiers-systeme-avec-windows-10/
________________
puissi les problèmes persistent débranchez tous les periphériques et tenter de rallumer le pc et nous dire si cela va mieux -
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Bonjour,
J'ai lu les recommandations concernant la réparation de windows-xp, et j'avoue avoir un peu peur de faire cette manip et de ne pouvoir redémarrer.
Aussi, avant tout, pouvez-vous me dire si, dans les différents rapports que j'ai transmis tout au long de nos échanges vous avez rencontrer un problème émanant de windows-xp, et si oui, dans quel fichier ou dossier.
Est-il vraiment necessaire de proceder à la réinstallation de windows ?
J'attend vos conseils avant de faire quoi que ce soit.
Merci d'avance
A trés bientôt
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j ai mis une réparation et non une reinstallation ! Aucun logiciel ne sera effacé
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