Je n'arrive pas à supprimer un virus...

sohout -  
dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Bonjour,
J'ai un logiciel malveillant détécté par avast dans mon dossier temp dans windows et rien à faire, je ne peux pas le supprimer. J'ai fais une restauration système, j'ai supprimé tout Temp, il est toujours là.
Quelqu'un a une idée??
Merci!

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18 réponses

dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

On va vérifier cela, télécharge RSIT (de random/random) sur le bureau ici :
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

- Double clique sur RSIT.exe qui est sur le bureau
Vista - Clique droit sur RSIT.exe qui est sur le bureau et choisir exécuter en tant qu'administrateur

- Clique sur Continue dans la fenêtre
- RSIT téléchargera HijackThis si il n'est pas présent où détecté, alors il faudra accepter la licence
- Poste le contenue des deux rapports, log.txt et info.txt(réduit dans la barre des tâches) à la fin de l'analyse

Utilise cjoint.com pour poster en lien tes rapports :
https://www.cjoint.com/

- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport C:\rsit\log.txt
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

Et fais la même chose avec l'autre rapport C:\rsit\info.txt

@++ :)

Salut Electricien :))
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,
des idées, on en a pleines, mais qui fonctionne du premier coup, c'est à vérifier en application :-)

salut Dédé, mon ami québecois ;-)

bonne chasse :-)

O.o°*??? Contributeur Sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
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sohout
 
0
dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

Via Ajout/Suppression de programmes désinstalle Ask Toolbar et pdfforge Toolbar v1.1.2

Télécharge OTM (de Old_Timer) sur le bureau :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/

Double-clique sur OTM.exe sur le bureau
(Vista/Seven --> Faire un clic droit sur OTM sur le bureau et choisi "Exécuter en tant qu'administrateur".)

- Copie le texte qui se trouve en gras ci-dessous et colle le dans le cadre de gauche de OTM nommé Paste Instructions for Items to be Moved

:services
Application Updater

:files
C:\Program Files\Application Updater

:commands
[emptytemp]


- Clique sur MoveIt! pour lancer la suppression.
- Ferme OTM

Ton PC va redémarrer pour finir la suppression, si il ne le fais pas lui-même, redémarre le.

Poste le rapport de OTMoveIt qui se trouve dans C:\_OTM\MovedFiles.

Refais un scan avec RSIT et poste le contenu du rapport log.txt à la fin de l'analyse

Le rapport est dans le dossier ici C:\rsit

@++ :)
0

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sohout
 
Voilà le deuxième rapport
Au redémarage avast m'a à nouveau trouvé un virus...
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sohout
 
Bonsoir electicien 69,
Je n'arrive pas à envoyer le rapport, la page internet plante...
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

As-tu le rapport d'OTM...

Et les rapport de RSIT...

@++ :)
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sohout
 
Oui je croyais les avoir mis en ligne...
https://www.cjoint.com/?hdt1dj1n27
https://www.cjoint.com/?hdt1BXA2AB
Voilà!
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

Utilise cjoint.com pour poster en lien ton rapport :
https://www.cjoint.com/

- Clique sur Parcourir pour aller chercher le rapport
- Clique sur Ouvrir ensuite sur Créer le lien Cjoint

- Fais un copier/coller du lien qui est devant Le lien a été créé: dans ta prochaine réponse.

@++ :)
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sohout
 
Pour plus de précision, voici le nom de mon virus: Win32:Malware-gen
Merci à toute personne qui m'évitera un formatage!!
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

As-tu le nom et le chemin du fichier qui est détecté Win32:Malware-gen?

@++ :)
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sohout
 
Le nom et le chemin sont différents à chaque fois
seule similitude: c'est dans c:/windows/temp
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

Télécharge combofix.exe (de sUBs) sur le bureau :

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/197-combofix-by-subs/

Important Désactive ton Antivirus, antispyware et Pare feu avant le scan avec Combofix :
https://forum.pcastuces.com/default.asp
https://www.bleepingcomputer.com/forums/t/114351/how-to-temporarily-disable-your-anti-virus-firewall-and-anti-malware-programs/

==> Sauvegarde ton travail et ferme toutes les fenêtres actives, il peut y avoir un redémarrage du PC. Ne lance aucun programme tant que Combofix n'est pas fini. <==

Double clique sur combofix.exe, clique sur OUI et valide par Entrée

Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse.

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt

Combofix est détecté par certains antivirus comme une infection, ne pas en tenir compte, il s'agit d'un faux positif, continue la procédure

@++ :)
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sohout
 
ça fait une heure et trente minutes que le scan est bloqué l la recherche de fichiers infectés.?
C'est normal que ce soit aussi long?
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

Non pas normal, arrête-le et faire le scan en mode sans échec

@++ :)
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sohout
 
Cooment fait on ça??
Au démarrage?
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dédétraqué Messages postés 4522 Statut Contributeur sécurité 286
 
Salut sohout

Oui, au redémarrage de ton PC tapote sur la touche F8 ou F5, sur l'écran suivant déplace toi avec les flèches de direction et choisis Mode sans échec et choisis ta session habituelle.

@++ :)
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