Navigateur AIRIS T920A

Bonjour,
je viens d'acheter le navigateur Airis T920A sur le site éconeuf ( matériel remis à neuf) quand je veux lancer la navigation j'ai un message d'erreur: one or more required cannot be found. please reinstall the application. Premierement je ne parle pas anglais mais j'ai compris que je devais réinstaller quelque chose mais je ne sais pas ce que c'est et je ne sais pas où le trouver ni comment faire.
Je pense que vous avez deviné que je ne suis pas de la génération ordinateur
Merci de m'aider.
Mon adresse: jujulen51@hotmail.fr