Clé 3g+ huawei bouygues

Bonjour,

J'ai une amie qui m'a demandé de l'aider à trouver un abonnement internet peu cher car elle a besoin du net que pour lire ses mails. Je lui est donc proposé de prendre une clé 3g+ bouygues a 9.90 / mois.
Elle possede un systeme windows xp service pack 2.
L'installation du logitiel s'est bien deroulée, le systeme reconnait la clé 3g+ et le peripherique de masse.
Le probleme est que le logitiel ne reconnait pas la clé, la sim est activée et la clé egalement.

je l'ai testée sur mon ordi personnel et tt fonctionne correctement.

Pourriez vous m'aidez s'il vous plait a trouver une solution rapide a ce probleme?
Merci d'avance