Acces à l'ajout et suppression des composants

bonsoir mes chers confreres, en fait je ne parviens pas a acceder a l'jout et suppression des composants windows, bien que je sois administrateur, windows me dit qu'il ne parvient pas a ouvrir le fichier netoc.inf, et il me demande de contacter mon administrateur systeme, par la suite il me donne l'adresse de la memoire qui est inacessible 0x2, svp je voudrais installer iis ,mais je ne sais pas quoi faire, est ce quelqu'un pourrait m'aider, bien des choses a vous