Écran noir... mais APRES s'etre identifier

Bonjour,

J'ai avec moi un laptop qui appartient a un de mes amis. Je lui ai dit que je le réparerait mais j'avoue n'avoir jamais rencontrer ce problème auparavant.

L'ordinateur démarre sous windows vista, normalement, on rentre sa session et son mot de passe, l'ordinateur marque ''Bienvenue'', puis tout son bureau devient noir (pas d'icones, pas de wallpaper, rien!) en ne laissant voir que la flèche de la souris. la barre de tâche non plus n'aparrait pas

La fonctionalité Ctrl + Alt + Delete fonctionne toujours, et c'est bien la SEULE chose qui fonctionne. J'ai donc accès au gestionnaire des tâches

Voici ce que j'ai essayer jusqu'à maintenant:

-Dans le gestionnaire des tâches, j'ai essayé de démarrer des programmes avec ''éxécuter'', pour pouvoir démarrer ''explorer.exe'', sa n'a pas fonctionner

-Le seul programme que j'ai réussi a faire démarrer est Internet Explorer, j'ai donc acces a internet

-J'ai inséré le CD de windows vista pour formater son ordinateur... le lecteur CD ne le fait jamais démarrer, je ne peux donc pas le formatter a partir du CD windows vista.

-Dans l'onglet ''Services', du gestionnaire des tâches, j'ai cliquer sur la case ''services'' en bas a droite, et dans la liste des service j'ai essayer de faire démarrer ''Explorateur d'ordinateur'', le résultat obtenu est un message d'erreur qui me dit:
''Le service Explorateur d'ordinateurs sur Ordinateur local a démarré et s'est ensuite arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils ne sont pas utilisés par d'autres services ou programmes''

Tout ce que je connais comme détails de l'ordinateur c'est que c'est un Dell Inspiron 1721, qui roule sur un processeur AMD Turion 64 X2, si jamais quelqu'un voudrait savoir.


Alors? Quelqu'un peut m'aider? lolllllllllll