Ré-installer Norton

Shadow -  
 shadow -
Bonjour,

Qqn a par erreur désinstallé Norton sur mon ordi mais mon compte est encore actif pour 6 mois, donc j'ai payé pour et je veux le réinstaller.
J'ai ma clé d'activation mais sur le site de Symantec il n'y a aucune mention pour dire comment faire.
Puis-je avoir de l'aide
merci

5 réponses

  1.
    tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Bonjour

    Si tu as des points de restauration du système,
    fait une restauration du système un jour avant la suppression de Norton.
    0
  2. Tony-4422 Messages postés 11 Statut Membre
     
    Tribun as raison sinon T'as le cd d'installation ?!
    0
  3. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
     
    Bonjour ;
    Il faut aller sur le site de Norton et télécharger la version pour laquelle tu as souscrit si celle-ci a été complètement désisntallée
    https://fr.norton.com/products
    Salutations
    0
  4. shadow
     
    merci à tous pour votre aide, mais quand je vais sur le site de norton, c'est seulement l'option "acheter" qui est disponible.
    J'ai pourtant la clé d'activation.

    Nous l'avions prix pour 3 PCmais utilisé seulement sur un.
    je me dis, que je pouras me servir de ces 2 clés extras pour le ré-installer?

    maisquel est le chemin à faire?
    Rien sur le site de norton n'est clair etla seule option que je vois est "acheter".

    merci
    0

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  6. tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 686
     
    Mais as tu essayé la restauration du système si tu as des points de restauration pour retrouver ton Norton.
    0
    1. shadow
       
      je ne suis pas à la maison actuellement, donc je ne peux vérifier. Mais je ne suis pas un crack en informatique, donc ce que tu me demandes d'essayer, je sais pas comment faire... désolé, est-ce facile?
      0
    2. jmarion3 Messages postés 49489 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 509
       
      Si tu as une clé d'activation , tu télécharges l'anti virus correspondant à à celui que tu à déjà payé sans t'occuper de achat ou pas achat , à l'installation celui-ci te demandera d'une façon ou d'une autre d'entrer une clé d'activation pour valider l'exécution du logiciel
      0
    3. shadow
       
      oui mais pour télécharger on m'amene à la page de paiement automatiquement, c'est ca qui n'est pas clair avec norton. Dois-je faire toute ces étapes, dont confirmer mon numéro de carte de crédit?
      0
    5. shadow
       
      Je ne suis pas à la maison comme je disais mais le lien semble être celui désiré.
      je vérifierai ce soir.
      merci bien
      0

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