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Ré-installer Norton

Fermé
Shadow - 29 juin 2010 à 03:39
 shadow - 29 juin 2010 à 15:42
Bonjour,


Qqn a par erreur désinstallé Norton sur mon ordi mais mon compte est encore actif pour 6 mois, donc j'ai payé pour et je veux le réinstaller.
J'ai ma clé d'activation mais sur le site de Symantec il n'y a aucune mention pour dire comment faire.
Puis-je avoir de l'aide
merci
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5 réponses

Réponse 1 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
29 juin 2010 à 06:20
Bonjour

Si tu as des points de restauration du système,
fait une restauration du système un jour avant la suppression de Norton.
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Réponse 2 / 5
Tony-4422 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 29 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2010
29 juin 2010 à 06:21
Tribun as raison sinon T'as le cd d'installation ?!
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Réponse 3 / 5
jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié par jmarion3 le 29/06/2010 à 06:25
Bonjour ;
Il faut aller sur le site de Norton et télécharger la version pour laquelle tu as souscrit si celle-ci a été complètement désisntallée
https://fr.norton.com/products
Salutations
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Réponse 4 / 5
shadow
29 juin 2010 à 14:37
merci à tous pour votre aide, mais quand je vais sur le site de norton, c'est seulement l'option "acheter" qui est disponible.
J'ai pourtant la clé d'activation.

Nous l'avions prix pour 3 PCmais utilisé seulement sur un.
je me dis, que je pouras me servir de ces 2 clés extras pour le ré-installer?

maisquel est le chemin à faire?
Rien sur le site de norton n'est clair etla seule option que je vois est "acheter".

merci
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Réponse 5 / 5
tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 530
29 juin 2010 à 14:41
Mais as tu essayé la restauration du système si tu as des points de restauration pour retrouver ton Norton.
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shadow
29 juin 2010 à 15:00
je ne suis pas à la maison actuellement, donc je ne peux vérifier. Mais je ne suis pas un crack en informatique, donc ce que tu me demandes d'essayer, je sais pas comment faire... désolé, est-ce facile?
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
29 juin 2010 à 15:15
Si tu as une clé d'activation , tu télécharges l'anti virus correspondant à à celui que tu à déjà payé sans t'occuper de achat ou pas achat , à l'installation celui-ci te demandera d'une façon ou d'une autre d'entrer une clé d'activation pour valider l'exécution du logiciel
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shadow
29 juin 2010 à 15:21
oui mais pour télécharger on m'amene à la page de paiement automatiquement, c'est ca qui n'est pas clair avec norton. Dois-je faire toute ces étapes, dont confirmer mon numéro de carte de crédit?
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jmarion3 Messages postés 46061 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 5 349
Modifié par jmarion3 le 29/06/2010 à 15:32
Non surtout pas , dis moi la version exacte que tu veux installer , je vais essayer de mon coté
Regarde ce lien qui semble correspondre à ton cas en essayant de suivre la procédure pour enregistrer une version déjà payée
https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/info?docurl=20091029074930FR&pvid=&selected_nav=1&wv_type=public_web
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shadow
29 juin 2010 à 15:42
Je ne suis pas à la maison comme je disais mais le lien semble être celui désiré.
je vérifierai ce soir.
merci bien
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