écran bleu..
mariedo -
J'ai un souci avec mon pc, un écran bleu apparaît assez souvent sans crier gare!
Help me please!!
Merci
37 réponses
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Un écran bleu apparaît fréquemment sur un PC fonctionnant sous Windows 7, avec Internet Explorer 7, nécessitant une vérification du système et des pilotes à corriger rapidement. Des propositions de diagnostic avec ZHPDiag et RSIT, accompagnées d'instructions détaillées et du téléchargement des rapports, sont évoquées comme premières pistes pour identifier les éléments bloquants. Des options supplémentaires évoquées incluent la vérification de pilotes défectueux, l'exécution en administrateur et l'utilisation d'outils comme HijackThis, avec création de liens partageables pour les rapports. En parallèle, des suggestions marginales portent sur le démarrage normal via F8, la présence d'un CD Windows 7 et la reprise d'une session administrateur pour avancer.
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Hmm.. on va vérifier ça.
-+-+-+-+-> ZHPDiag <-+-+-+-+-
[x] Nous allons effectuer un diagnostic de ton ordinateur, pour ce faire, télécharge ZHPDiag ( de Nicolas Coolman ).
[x] Exécute l'installateur ( /!\ Coche la case " créer une icône sur le bureau /!\ ) puis lance le une fois l'installation terminée.
[x] Clique sur l'icône en forme de loupe en haut à gauche ( Lancer le diagnostic ).
[x] Une fois l'analyse terminée, clique sur l'icône en forme de disquette bleue puis sauvegarde le fichier sur ton bureau.
[x] Rend toi sur cjoint puis clique sur " Choisissez un fichier ".
[x] Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau, puis clique sur " Ouvrir ".
[x] Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint " puis copie/colle dans ta prochaine réponse le lien créé. -
Raaah j'en peux plus de ce ZHPDiag qui fonctionne paaaaaas !
On va utiliser autre chose :
-+-+-+-+-> RSIT <-+-+-+-+-
[x] Télécharge RSIT ( de random/random ) sur ton bureau.
[x] Lance le ( Utilisateurs de vista/seven -> Clic droit puis [Exécuter en tant qu'administrateur] )
[x] Clique sur [Continue] à l'écran disclaimer. Hijackthis va être téléchargé et tu devras accepter la license.
[x] Une fois l'analyse terminée, deux rapports s'ouvriront ( log.txt et info.txt ).
[x] Rends toi sur cjoint.
Note : Les deux fichiers sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit.
[x] Clique sur [Choisissez un fichier] et séléctionne le fichier log.txt.
[x] Clique ensuite sur [Ouvrir] puis sur [Créer le lien cjoint].
[x] Renouvelle l'opération mais cette fois ci avec le fichier info.txt.
[x] Poste les deux liens cjoint créés dans ta prochaine réponse.
Note : un tutoriel est disponible ici. -
Salut,
Un message sur l'écran bleu?
Ca apparaît après une tâche spécifique, ou aléatoirement?
Depuis quand as-tu ce problème?
As-tu changé récemment un des composants de ton ordinateur? -
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
cela doit faire 2 semaines... il s'arrête sans raison, je n'ai changé. J'ai installé antivir du coup..mais rien n'y fait.. Je ne me rappelle plus du message de l'écran bleu..
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Un peu laborieux mais utile:
http://www.labo-microsoft.com/articles/teched_2002/4/
Sinon vire antivir et installe avast on sait jamais.... -
eh bien j'ai téléchargé le logiciel mais quand je fais l'analyse j'ai un message d'erreur : Violation d'accès à l'adresse 004097B1 dans le module ZHPDiag.exe.lecture FFFFFFFD
???!! -
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Un autre message d'erreur: Line 2563 (File "C:\Users\Marie\Appdata\Local\windows\temporyinternetfiles\content.IE5\30zep3C0\RSIT\[1].exe"):
Error: variable used without being declared
:S -
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Re,
Clique sur démarrer -> exécuter.
Met ton CD de windows dans le lecteur.
Tape ceci :
rundll32.exe setupapi.dll,InstallHinfSection WBEM 132 C:\WINDOWS\inf\wbemoc.inf
Clique sur [ok]
Puis relance RSIT -
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Bonsoir,
Bonne nouvelle ;-)
-+-+-+-+-> AD-Remover <-+-+-+-+-
[x] Télécharge AD-Remover ( de C_XX ).
[x] Lance AD-Remover puis choisis l'option " Nettoyer ".
Note : Utilisateurs de vista/seven -> Clic droit sur "Ad-R.exe" puis " Exécuter en tant qu'administrateur "
[x] Patiente pendant le scan, un rapport s'ouvrira ensuite. Poste son contenu dans ton prochain message
[x] Note : Le rapport se trouve également sous C:\Ad-Report-CLEAN.txt -
voici:
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.1,C | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par C_XX le 23/06/10 à 19:20
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 22:27:53 le 27/06/2010, Mode normal
Microsoft Windows 7 Édition Familiale Premium (X64)
Marie@MARIE-PC (ASUSTeK Computer Inc. K50IN)
============== ACTION(S) ==============
0,Dossier supprimé: C:\ProgramData\bardiscover
0,Dossier supprimé: C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Hotbar
0,Dossier supprimé: C:\Program Files (x86)\Hotbar
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{14113B47-D59C-4F0F-9D10-FF1730265584}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{2AA2FBF8-9C76-4E97-A226-25C5F4AB6358}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{2AA2FBF8-9C76-4E97-A226-25C5F4AB6358}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{2AA2FBF8-9C76-4E97-A226-25C5F4AB6358}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{2AA2FBF8-9C76-4E97-A226-25C5F4AB6358}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{2D00AA2A-69EF-487a-8A40-B3E27F07C91E}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{2F9AD413-2E0B-4a85-BB2A-CF961238262A}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{62906E60-BCE2-4E1B-9ED0-8B9042EE15E4}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{70880CE6-308C-4204-A89E-B266C3F7B7FA}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{71F731B3-008B-4052-9EA4-4145ACCE40C3}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{86C5840B-80C4-4C30-A655-37344A542009}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A3E67DAA-DA01-4da5-98BE-3088B554A11E}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{A3E67DAA-DA01-4da5-98BE-3088B554A11E}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A5B6FA30-D317-41CA-9CB1-C898D3C7F34E}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{A9C42A57-421C-4572-8B12-249C59183D1C}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{B0CB585F-3271-4E42-88D9-AE5C9330D554}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{CC19A5F2-B4AD-41D5-A5C9-0680904C1483}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{D95C7240-0282-4c01-93F5-673BCA03DA86}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{D95C7240-0282-4c01-93F5-673BCA03DA86}
1,Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{D95C7240-0282-4c01-93F5-673BCA03DA86}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{F9BFA98D-9935-4EA4-A05A-72C7F0778F02}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{15FD8424-D12A-4C51-8C6C-D5D57B80F781}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{2447E305-5E90-42A8-BD1E-0BC333B807E1}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{2557DD3F-23A0-477C-BCD8-90FD0AECC4B8}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{30B15818-E110-4527-9C05-46ACE5A3460D}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{3CEB04AB-08AF-45F4-81B4-70D13C1F7B85}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{4C3B62AF-CA25-4FBA-8405-32E44F83BB6F}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{50D2FDCC-2707-49CB-8223-7FE0424909AA}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{5A635A91-C303-45C9-8DB9-F759D98A3B9D}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{618AAD04-921F-44C2-BE38-C0818AF69861}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{67B3BECF-7B6F-42B2-99F0-F7656F89CFFA}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{715FFD42-4E05-4EAB-9513-C8DAA5395AE2}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{878CE013-7BA9-4650-A78C-B2234C0C1648}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{8EE46F55-1CE1-4DB9-811A-68938EC7F3DD}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{99FDCA0C-7380-4E9C-8D99-5DC4750334EF}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{9A4A64A4-A2FB-48FA-9BBA-1AC50267695D}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{C96B9FAE-A032-4100-BB47-32EF05E28BE4}
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1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{03D7FF6E-9781-40B5-BB7F-94291A361604}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{0729F461-8054-47DC-8D39-A31B61CC0119}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{148E1447-C728-48FD-BEEC-A7D06C5FFF58}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{76D54105-99EB-4ECB-95B2-A944F50CC566}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{8292078F-F6E9-412B-8EB1-360C05C5ECE5}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{A57470DE-14C7-4FCD-9D4C-E5711F24F0ED}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{C62A9E79-2B52-439B-AF57-2E60BB06E86C}
1,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{CDC73256-A88D-4642-844E-A8F20B76789C}
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CntntCntr.CntntDic
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CntntCntr.CntntDic.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CntntCntr.CntntDisp
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CntntCntr.CntntDisp.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\coresrv.coreservices
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\coresrv.coreservices.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\coresrv.lfgax
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\coresrv.lfgax.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hbmain.commband
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hbmain.commband.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hbr.hbmain
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hbr.hbmain.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostie.bho
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostie.bho.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostol.mailanim
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostol.mailanim.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostol.webmailsend
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\hostol.webmailsend.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarAx.Info
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarAx.Info.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarAX.UserProfiles
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarAX.UserProfiles.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarWeather.WeatherController
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\HotbarWeather.WeatherController.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Srv.CoreServices
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Srv.CoreServices.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.htmlmenuUI
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Toolbar.htmlmenuUI.1
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\toolbar.toolbarctl
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\toolbar.toolbarctl.1
0,Clé supprimée: HKCU\Software\hotbarsa
0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\Hotbar
0,Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\Software\ShoppingReport2
3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7}
3,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{EDDBB5EE-BB64-4bfc-9DBE-E7C85941335B}
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\HotbarSA
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{8C788AA2-7530-43BE-97B7-4D491F13BEA3}
0,Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{2AA2FBF8-9C76-4E97-A226-25C5F4AB6358}
0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Mozilla\Firefox\Extensions|Hotbar@Hotbar.com
0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HotbarSA
0,Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|WeatherDPA
0,Valeur supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
0,Valeur supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser|{90B8B761-DF2B-48AC-BBE0-BCC03A819B3B}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
** Internet Explorer Version [8.0.7600.16385] **
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Do404Search: 0x01000000
Enable Browser Extensions: yes
Local Page: C:\Windows\system32\blank.htm
Search bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Show_ToolBar: yes
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
AutoHide: yes
Default_Page_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: C:\Windows\SysWOW64\blank.htm
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\ABOUTURLS]
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
Blank: res://mshtml.dll/blank.htm
========================================
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine: 16 Fichier(s)
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Backup: 16 Fichier(s)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 27/06/2010 (11001 Octet(s))
C:\Ad-Report-SCAN[1].txt - 27/06/2010 (10910 Octet(s))
Fin à: 22:28:56, 27/06/2010
============== E.O.F ============== -
Bien , on continue :
-+-+-+-+-> Malwarebytes' Anti-Malware <-+-+-+-+-
[x] Télécharge Malwarebytes' Anti-malware sur ton bureau.
[x] Installe le en laissant les options par défaut ( Cocher seulement " Créer une icône sur le bureau " )
[x] A la fin de l'installation, MBAM se mettra à jour automatiquement puis s'exécutera.
[x] Une fois lancé, clique sur " Exécuter un examen complet " puis sur " Rechercher "
[x] Sélectionne tout tes disques locaux et amovibles
[x] Patiente pendant toute la durée du scan, puis clique sur " Ok " une fois l'analyse effectuée.
[x] Clique ensuite sur " Afficher les résultats " puis sur " Supprimer la sélection ". Valide ensuite par " Ok ".
[x] MBAM ouvrira un rapport, copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse.
[x] Tu peux ensuite vider la quarantaine de MBAM.
[x] Note : MBAM t'invitera peut être à redémarrer ton PC, fais le. Le rapport se trouve dans la partie " Rapports/Logs " de MBAM.
[x] Si tu as des soucis, un tutoriel est disponible à cette adresse. -
Malwarebytes' Anti-Malware 1.46
www.malwarebytes.org
Version de la base de données: 4247
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385
27/06/2010 23:29:47
mbam-log-2010-06-27 (23-29-47).txt
Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|)
Elément(s) analysé(s): 230199
Temps écoulé: 37 minute(s), 47 seconde(s)
Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 3
Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{258c9770-1713-4021-8d7e-1f184a2bd754} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{bdea95cf-f0e6-41e0-bd3d-b00f39a4e939} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.
Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files (x86)\Hotbar\bin\11.0.175.0\HotbarUninstaller.exe.vir (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files (x86)\Hotbar\bin\11.0.175.0\Srv.exe.vir (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Ad-Remover\Quarantine\C\Program Files (x86)\Hotbar\bin\11.0.175.0\Weather.exe.vir (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully. -
Ok, refais moi un rapport ZHPDiag maintenant.
-
gros souci!!
apparemment un fichier est illisible ou endommagé(CHKDSK). J'ai plus de bureau mais un écran noir. Du coup je suis avec mon gestionnaire de taches!! -
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