Problème de licence avec VirginMega

Bonjour,



J'ai téléchargé de nombreux morceaux de musique sur le site www.virginmega.fr. Après réinstallation du PC, il me demande de m'identifier pour récupérer une nouvelle licence. Lorsque je le fais il m'indique ceci : « Vous n'êtes pas autorisé à acquérir une nouvelle licence ».

J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises, sans succès ? Que faire ? J'ai quand même pas mal dépensé sur le site.

Merci d'avance.