Thunderbird, mail envoyé illisible....

Fermé
lasecretairedemandedelaide Messages postés 7 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2010 - 21 juin 2010 à 17:16
dubcek Messages postés 18758 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 22 juin 2010 à 12:04
Bonjour,

je viens vers vous car pour mon job j'utilise thunderbird, depuis une semaine et demi, les mails envoyés (dans ma boite d'envoi) et je ne sais plus les lire. Apparemment les destinataires les recevoivent mais je ne sais plus voir le contenu et encore moins les transférer.

c est un gros soucis car je travaille dans le monde bancaire et nous avons besoin de toutes les preuves des envois.


merci de m'avoir lue.

ps: j'ai déjà essayé de clicker droit et propriétés et recosntruire l'index et nada!!!!

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7 réponses

pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 523
22 juin 2010 à 10:09
...qu'entends-tu quand tu dis "je ne sais plus les lire.."
Ils sont illisibles, ils apparaissent avec des caractères bizarres..?

@+
pasthou
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lasecretairedemandedelaide Messages postés 7 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2010
22 juin 2010 à 10:20
bonjour,


non il n' a plus rien, on voit le "titre" du mai envoyé, mais il n'y a plus de texte. le mail est blanc et les pièces jointes ne sont plus là non plus. C'est très bizarre.

merci.
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dubcek Messages postés 18758 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 623
22 juin 2010 à 10:28
hello
compacter avant de reconstruire l'index
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lasecretairedemandedelaide Messages postés 7 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2010
22 juin 2010 à 10:42
Bonjour,

c est déjà fait et nada...

c'est possible d'avoir un virus ou je ne sais quoi uniquement sur thuderbird?

franchement je preds mon latin.

j'ai cette boite depuis deux ans sans soucis et du jour au lendemain, paff, ça débloque.

depuis mercredi 9/06 exactement.....
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pasthou Messages postés 11202 Date d'inscription jeudi 24 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2015 1 523
22 juin 2010 à 10:43
..quelle version de thunderbird..?

@+
pasthou
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lasecretairedemandedelaide Messages postés 7 Date d'inscription lundi 21 juin 2010 Statut Membre Dernière intervention 7 octobre 2010
22 juin 2010 à 10:52
c est mozilla thuderbird. je ne sais pas ou voir la version....dans propriété, il ny a que mozlla thuderbird....

déso je suis blonde hein!!!
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dubcek Messages postés 18758 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 623
22 juin 2010 à 12:04
pour la version : Aide -> A propos de
essayer
- sortir de Thunderbird
- afficher les fichiers cachés
- aller dans C:\Documents and Settings\[nom]\Application Data\Thunderbird\Profiles\[nom du profil]\Mail\Dossiers locaux
- déplacer ou supprimer le fichier Envoyés.msf (le fichier d'index qui sera reconstruit
- redémarrer Thunderbird
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