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Un programme empêche Windows de démarrer :(

LOUIS(Maureen) -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, je poste ce message pour une amie qui n'a en ce moment pas accès à internet.
Lorsqu'elle essaie d'allumer son ordinateur, celui-ci affiche un message "un programme empêche Windows de démarrer normalement". Elle clique alors sur "démarrer Windows normalement"", il commence à charger puis la, il redémarre le PC.
Elle a essayé de le démarrer en mode sans échec, ça ne change rien. J'ai envisagé la possibilité d'un virus blaster ou sasser, mais je ne pense pas que ça soit ça. J'ai aussi pensé à restaurer le PC avec le CD mais on aimerait ne pas en arriver jusque la. Je ne sais vraiment plus quoi faire.

Merci d'avance.
Louis

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2 réponses

Réponse 1 / 2
kev1n08 Messages postés 191 Statut Membre 21
 
et bien plutot ke de restaurer, repare tn windows avec le cd tu ne perdra rien.apre vista ji conai rien dsl^^
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Réponse 2 / 2
Utilisateur anonyme
 
De toute façon, si tu n'as pas accès à ton ordinateur, tu ne peux que le réparer ou restaurer à partir du CD d'installation.

Astuce : pour insérer le CD, il faut ouvrir le tiroir lorsque l'ordinateur est sous tension, ou l'ouvrir avec un trombone, puis paramétrer correctement le BIOS.
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