Problemes avec Hebergeur-pas-cher.comRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'avais 3 sites chez HEBERGEUR-PAS-CHER.COM....
en ligne depuis environ 6 mois.
Unilatéralement bien qu'ayant payé d'avance pour encore 6 mois, 2 de mes sites ont été suspendus et le 3éme purement et simplement fermé!!
Apres plus d'une semaine aucune réponse à mes mails pour avoir des explications.
D'autres que moi ont-ils eu les mêmes difficultés avec cet hébergeur?

nico · Accepted Answer

Bonjour,  

Pour tout ceux qui aurait un problème avec cet hébergeur, ou sur les sites centrale-referencement.com, location-serveurs.com, etc...  

Si vous souhaitez récupérer un nom de domaine, étant donné qu'ils ne répondent pas aux mails et ne fournissent pas le code AUTH nécessaire au transfert,  

Contactez : http://www.bookmyname.com  

Il s'agit du registrar des noms de domaine, expliquez leur la situation et envoyer une preuve de paiement que vous pourrez télécharger sur le site hebergeur-pas-cher.com, il s'occuperont de transférer le nom de domaine ou de changer le informations de contact pour que vous puissiez récupérer votre nom de domaine.

SiMax · Answer

Salut !

Tes sites web respectaient-ils les conditions d'utilisation du site et la loi ?

la réunion · Answer

Moi j'ai un FTP chez eux et c'est une grosse galère!!! tant que ça marche tout va bien mais au moindre problème pas d'abonné... ils ne sont pas sérieux du tout, à éviter !!!

origine-pieces-auto · Answer

Idem client depuis un An facture de renouvellement payé.. et ils m'ont supprimé tout! comme si j'avais rien réglé, et surtout! pas de numero de telephone pour les joindres, car pas de reponse au mail!

olive3600 · Answer

j'ai pour l'instant le même problème mon site n'est plus accessible : je suis photographe et c'est vraiment emmerdant pour mes clients ....mais le problème n'est peut être pas tout à fait le même car le problème viendrait d'un de leurs serveur qui est en panne j'aurais préféré que ça soit sur un autre serveur que sur celui où j'ai hébergé le mien ça gonfle....je leurs ai envoyé un courrier avant hier mais pas de réponse....quand on sait que cette hébergement n'est pas gratuit et  pas forcément non plus le moins chère ....une réponse aurait été correcte de leurs par ....sachant que je paye pour ce service ...Si j'ai pas de réponse d'ici une semaine voir une semaine et demi je vais devoir trouver une solution pour trouver un autre hébergeur ....j'ai eu des problème dans le temps avec un hébergeur "e3b" qui ce disait gratuit or que j'ai du une foi payé pour récupérer mon suite à un plantage et je faisait un système de dont(proposé par l'hébergeur) résultat au bout d'un an  et demi le serveur à claqué et tout c'est arrêté et la seul chose qu'il proposait c'était un routage ...ce que j'ai fais et j'ai du changé d'hébergeur....etc..
c'est maintenant le 3éme hébergeur que j'utilise depuis 2008 j'espère que ça va s'arranger que je ne devrais pas encore une foi changé (heureusement j'ai maintenant un nom de domaine c'est plus simple)

aissa25 · Answer

Bonjour j'ai également pris la semaine dernière un hebergement chez eu et je me suis fais avoir en beauté, il mon transmis mes identifiant pour me connecter mais celà ne fonctionne pas alors j'ai essayé au téléphone (surtaxé) aucune réponse et par billet interne personne ne répond.
Je vous conseil de faire comme moi les dénoncer à la réprécions des fraude sur impot.gouv.
Plus on sera nombreux à dénoncer cette abus pus les chose bougerons et ils seront tenue de rembourser tout e monde.
Bonne journée à tous

Ben · Answer

Bonjour je suis chez eux depuis 3 ans, je n'ai eu aucun soucis avec eux, tout allé parfaitement bien sauf depuis 2 jours mon site ne va plus et le leur non-plus apparemment, ils doivent avoir un gros problème informatique et comme c'est le week-end je dois attendre demain.

Julien · Answer

Moi j'ai deux plan chez eux, c'est vraiment la merde de la merde, impossible de joindre leur supportni par mail,  ni par téléphone. Et l je vois que leur propre site et mal foutu ça craint non!

Ben · Answer

Oui leur site est en panne aussi et ils viennent de fermer mon "ticket" mon mail en fait où je demandé d'être dépanner et j'ai toujours pas de réponse ! Je viens juste de payer la cotisation annuelle, tu penses que je peux me faire rembourser ?

lysbland · Answer

Bonsoir,
Je me suis inscrite sur ébergeur pas cher vendredi 27 janvier. Nous sommes le 1er février et je n'ai pas de réponse. J'ai payé pour mon nom de domaine, mon hébergement et rien ....
Bien sûr, je n'arrive pas à les avoir au téléphone et même par mail. Aucune réponse.
Lorsque je tape mon nom de domaine, voilà ce qui apparait !
Le domaine kit-casino.com est réservé.
Le site ouvrira prochainement.
Le domaine kit-casino.com est en mode parking

J'aimerais malgré tout pouvoir me servir de mon nom de domaine.
Peut-on me dire comment faire ?

D'avance merci 

Lysiane

fifi · Answer

Je n'étais pas venu sur ce forum avant de choisir un hébergement chez ce fournisseur ... Bien mal m'en a pris. 
J'ai payé le 3 février dernier. Ils promettent l'envoi des identifiants de connexion dans l'heure qui suit. Je n'ai rien reçu. 
J'ai ouvert un ticket de réclamation qui s'est fermé 72 heures après avoir été ouvert, sans aucune réponse des exploitants.
J'ai essayé de les joindre au téléphone ... Rien ... Personne .. 
Hier soir, j'ai ouvert à nouveau des tickets de réclamations à tous leurs services : administratif, comptable et technique. On verra ...
Mais je vais essayer de choisir l'option d'annulation de commande.
Je vous tiendrai au courant de la suite ...

Calou · Answer

Toujours pas de réponse de cet arnaqueur après un mois d'essais !!

Pour récupérer vos codes AUHT vous allez dans la partie membres du site, vous cliquez sur "Mes domaines" après sur le petit logo à droite du prix et la vous pouvez décadenasser vos nom de domaines et vous obtiendrez vos codes.

Bon courage à tous, de mon coté j'ai toujours pas pu récupérer mes sites joomla,
plus d'accès au Cpanel et à mes bases de données !!

slmassi · Answer

Vous n'êtes pas les seuls à avoir un problème. Mon site est inaccessible de chez moi depuis des semaines. Il marche ailleurs, pas chez moi, j'ai tout essayer : appels vers mon FAI (on a passé des heures en vain), virer le pare feu, changer les DNS ...  Il semblerai même que mon adresse IP soit bloquée chez eux ... Ils ont eu crash sur l'un de leurs serveurs et voici le message que j'ai depuis plusieurs semaines : 
!!!! I N T E R V E N T I O N !!!!

CRASH HOST 2/7

2012 - 03 - 28 11:45 => Fin de recuperation des fichiers

2012 - 03 - 28 12:15 => Fin de recuperation du SQL

2012 - 03 - 28 12:45 => RE INSTALLATION EN COURS

2012 - 03 - 28 15:00 => Mise a jours serveurs DNS

2012 - 03 - 28 18:00 => Check système en cours

REMISE EN SERVICE PROGRESSIVE EN COURS

IP machine : 46.105.112.210

Intervention en cours

--------------------
connexion SQL (host2 / host6 / host7)

En cas de problème de connexion :

1- Vous devez supprimer les utilisateurs

2- Vous devez recréer les utilisateurs puis mettre a jour le fichier de configuration SQL.

-----
Je n'y comprend rien. Je pense que le plus simple est de changer d'hébergeur.  et leur hotline est bidon !

ReferenceHit · Answer

ReferenceHit est spécialiste de la creation de site internet incluant web design, hébergement,référencement, mailing, ainsi que la creation d'application mobile.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur http://referencehit.com .

Authority77 · Answer

Bonjour, je viens de prendre un hébergement chez eux je suis très embêté car aucune réponse. J'ai un numéro en 09 j'essaierai d'appeler Lundi je ferai un dépôt de plainte si aucune réponse. Centrale référencement à le même numéro siret et TVA. Je vous tient au courant.

cloon83 · Answer

Ne cherche pas a les appeler sa repondra pas j'ai test deja jeudi

S'Rvo · Answer

Bonjour 

j'apporte malheureusement ma triste contriution à cette longue liste de plainte. Pas de mieux de mon côté. J'ai pris un abonnement le 26 septembre 2012. Nous sommes le 1er octobre 2012. Entre temps 2 mails de questions, aucune réponses et toujours aucun services activés... Si j'avais lu ce sujet avant... Vive le discount !

cloon83 · Answer

je vous a forme que j'ai eu une appel de bookmyname.com qui et hébergeur du nom de domaine en me disant que je dois changer de hébergeur parce que il donne plus signe de vie donc il et fortement conseiller de changer de hébergeur

si vous avez pas votre code EPP il et conseiller de contacte bookmyname.com  pour savoir si vous été le titulaire du nom de domaine 
voila vous savez presque tout bonne chance pour la suite 

PS: je cherche comment me faire rembourser le temps restant

S'Rvo · Answer

Il n'existe pas un organisme de consommateur auprès duquel on peut déposer une plainte pour obtenir un remboursement ? A mon avis c'est le dernier recours.

cloon83 · Answer

Oui il dois avoir sa mes ou le trouver je cherche mes je trouve rien je vais voir sa avec mon avocat pour savoir

imencity · Answer

Moi j'avais testé c'est hébergeur également et je confirme qu'il y a toujours des soucis... enfin de mon côté.

En fait je voulais transférer un domaine de chez eux vers http://www.punchost.com que j'utilise depuis plusieurs années, et un autre chez https://www.ovhtelecom.fr/ ... mais impossible d'accéder à la console pour déverouiller les domaines.

Qu'en est-il de vous autres ? Les problèmes sont-il toujours existant ou bien suis-je le seul ?

anonymous77 · Answer

Bonjour à tous, 
Je vais déposer plainte pour fraude et abus de confiance. Il faudrait que chacune des personnes ayant des problèmes fassent la même chose avec une lettre au procureur de la république du département 95 puisque il semblerait qu'il eu été pour la dernière fois domicilié là bas.
N'hésitez pas à me contacter via par mail.
kpopieul63000@gmail.com

jestar · Answer

Je vous rejoint malheureusement : www.hebergeur-pas-cher.com sont une bande d'escrocs qui s'en mettent pleins les poches à coup de pub d'hebergement pas cher!!! 
J'ai 2 noms de domaines chez eux dont les DNS n'ont jamais été dispatché resultat, jamais vu mes sites en ligne !!!
Impossible evidement de les joindre ni de recuperer l'argent versé sur leur compte... Ce n'est pas tant la modique somme mais c'est le principe qui me rend fou de rage...
Alors je suis aussi con qu'eux ... Eux ne repondent pas aux mails alors j'ai programmé un mail perpetuel et chaque jours ils recoivent un mail de ma part.
Si tous le monde faisait cela, peut être que cela éveillerai un peu leur sensibilité à l'égard des gens qui ont payés même si la somme est pas énorme... Un petit + un plus + un plus devient un GROS PLUS++++.
Courage à nous ... pigeons d'internet...

eakle · Answer

J'ai indiqué en première page la procédure à suivre.

Contact Bookmyname et tu pourras récupérer tes noms de domaines sans problèmes. 
La société à mis la clé sous la porte et je doute que les boites mails soit encore configuré....

calo · Answer

Bonsoir,

je me suis inscrit sur : (hebergeur-pas-cher.com est un service de Centrale Referencement
3R petit pavillon - 72450 Montfort le gesnois - France
Entreprise personnel: QUEVA LOIC
RCS 493 482 533 - SIRET 493 482 533 00012 - APE 723Z)

le 14 octobre 2013. voici 15 jours sans nouvelles, se n'est pas faute d appeller ou envoyer des mails.
J' ai vu l adresse indiquée si dessus sur mappy, c'est un pavillon, un detail.
J'aurai bien envie d'y aller faire un tour.
J' ai envoyé un mail à www.bookmyname.com comme conseillé par NICO.
J'attend c'est le weekend. Peut être lundi ?
Voila mon petit témoignage.
Merci de m'avoir lu, je suis à l'écoute de tous vos conseils
calo

bg62 · Answer

le site de cet hébergeur est actuellement totalement HS !!!
alors, svp, arrêtez là ...
ou faîtes un "whois" et contactez-le ( de plus ce n'est qu'un compte de plus chez ...ovh ! )

Problemes avec Hebergeur-pas-cher.com

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