Windows live messenger ne se lance pas

marin 207 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
marin 207 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je viens d'acheter un pc portable dell windows 7 starter ; windows live messenger fonctionnait pendant 3 ou 4 jours ; mais après il ne se lance plus , je reçois chaque fois un message d'erreur "windows live messenger a cessé de fonctionner " avec des suggestions : windows peut chercher une solution en ligne; mais en fin de compte ça ne donne rien.
j'ai lu ce qui a été écrit sur les forums : "exécuter en tant qu'administrateur" ou encore d'exécuter ce programme avec le mode de compatibilité avec windows 2000; malheureusement pour moi ça ne marche pas.
j'ai remarqué que ce problème est apparu suite à une mise à jour de bitdefender 2010,
merci de m'aider à résoudre ce problème.


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3 réponses

Réponse 1 / 3
Krysstof Messages postés 1489 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   294
 
essaye de virer bitdefender alors
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marin 207 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
vous voulez dire désinstaller bitdefender et rester sans antivirus
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Krysstof Messages postés 1489 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   294
 
oui tu désinstalle bitdefender
non tu ne restes pas sans antivirus, essaye AVG (gratuit) https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/antivirus-antitrojan/fiches/24345.html

ou désinstalle juste bitdefender le temps de tester MSN (n'ouvre pas de mail, et n'accepte aucune communication le temps du test)
puis réinstalle bitdefender si tu veux.

quand tu dis "j'ai remarqué que ce problème est apparu suite à une mise à jour de bitdefender 2010,"
la premiere chose qui vient à l'esprit c'est que bitdefender a casséton msn.
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marin 207 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir Krysstof merci pour votre suggestion ; elle m'a permis de me corriger et de réaliser que j'étais sur une fausse piste quand je disais que c'est peut être à cause de bitdefender 201O que l'arrêt de msn est survenu , en effet, j'ai arrêté le service bitdefender j'ai relancé le msn messenger mais le problème n'est pas encore résolu;
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Réponse 2 / 3
jmarion3 Messages postés 48454 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 420
 
Bonjour ;
Essai de faire une désinstallation puis une réinstallation selon ce lien
https://zapmessenger.fr.softonic.com/
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Réponse 3 / 3
marin 207 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir;
merci jmarion3 de me répondre j'ai essayé votre solution; en effet, j'ai désinstallé msn avec zapmessenger puis je l'ai réinstallé mais le problème persiste encore et toujours le même message d'erreur. je crois que le problème ne vient pas de l'installation : msn est correctement installé.

amitié
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