PB avec ma xbox 360

Bonjour,

J'ai un message d'erreur sur ma xbox, j'ai tel à microsoft et suivi leur indication mais ça ne fonctionne pas. Quand je vais sur le site ils ,me disent que ma guarantie est périmé depuis le mois d'aout 2009 alors que je l'ai acheté en décembre 2007, je ne comprend pas car je pensé avoir 3 ans de guarantie. J'ai acheté cette console à carrefour et c'est un modèle collector halo. Je vous remercie par avance pour toute suggestion qui m'aiderai à comprendre ainsi qu'a résoudre mon pb. Merci