Connexion gmail impossible

Question

Bonjour à tous,

Je n'arrive plus à me connecter à mon compte gmail et d'une manière générale, j'ai l'impression que google déconne.
Pour gmail, j'ai eu le message d'erreur suivant:

Le certificat de sécurité du site n'est pas approuvé !
Vous avez tenté d'accéder à www.google.com, mais le serveur a présenté un certificat délivré par une entité qui n'est pas approuvée par le système d'exploitation de votre ordinateur. Il est possible que le serveur ait généré ses propres informations d'identification que Chrome n'est pas en mesure de reconnaître comme informations d'identité, ou qu'un pirate informatique essaie d'intercepter vos communications. Ne poursuivez pas, notamment si vous n'avez jamais vu cet avertissement auparavant concernant ce site


Quelqu'un peut m'aider? Je précise que j'ai pas mal de problèmes avec mon portable ces derniers temps.



Configuration: Windows Vista / Firefox 3.5.9

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Re

Télécharge combofix : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
Ou ici : https://forospyware.com 
>Renomme le pour l'enregistrer sur ton bureau en  asdehi (tout simplement pour que l'infection ne le contre pas)
-> Double clique combofix.exe.(ou clic droit sous vista «  exécuter en tant que... » )
-> Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan. 
-> Lorsque le scan sera complété, un rapport apparaîtra. Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse. 

NOTE : Le rapport se trouve également ici : C:\Combofix.txt 

 Avant d'utiliser ComboFix :  

->  Déconnecte toi d'Internet et referme les fenêtres de tous les programmes en cours.  

->  Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe ; (ou clic droit sous vista « exécuter en tant que... »)

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc. 


- Installe le console de récupération comme demandé ;utile en cas de plantage

- Attention Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programme. Risque de figer l'ordinateur 

- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 

- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\Combofix.txt) 

-> Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 

-> Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message. 

/!\  Ne touche à rien tant que le scan n'est pas terminé.  /!\ : risque de figer l'ordinateur (plantage complet) 


::Si combofix détecte quelque chose et de demande a redémarrer tu acceptes

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

           Pour de plus amples informations;fait ceci stp;merci

a)	Télécharge et installe le logiciel HijackThis   : 

  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
ou ici http://www.trendsecure.com/portal/en-US/_download/HJTInstall.exe 
ou ici https://www.clubic.com/telecharger-fiche17891-hijackthis.html 

-->Clique sur le setup pour lancer l'installation : laisse toi guider et ne modifie pas les paramètres d'installation . 
A la fin de l'installation, le programme se lance automatiquement : ferme le en cliquant sur la croix rouge. 
Au final, tu dois avoir un raccourci sur ton bureau et aussi un cheminement comme : 
"C:\ program files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe " . 

 (Ne lance pas ce prg pour l'instant et fais la suite ... )   

b)	  Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau.   

-> http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe 

! Déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours ! 

Double-clique sur  " RSIT.exe "   pour le lancer.
 
 Clic droit sous VISTA (exécuter en tant que...)
 
-> Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " . 

* Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 2 months 

* clique ensuite sur " Continue "   pour lancer l'analyse ... 


-> laisse faire le scan et ne touche pas au PC ... 

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront (probablement avec le bloc-notes). 

Poste le contenu de  " log.txt "   (c'est celui qui apparaît à l'écran), ainsi que de  " info.txt "   (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse et attends la suite ... 

Important : poste un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante ... 
Si tu essaies de poster les deux en même temps, cela risque d'être trop long pour le forum ... 
( Et si "log.txt" seul, ne passe pas non plus , fais le en 2 fois ... merci ... ) 

( Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier -> C:\rsit   

@+

Céline · Answer

J'ai déjà fait des analyses avec combo fix, c'est bon aussi?

J'ai également des soucis de démarrage non encore résolus 
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17937113-virus-security-center

Utilisateur anonyme · Answer

Re

On reprend tout depuis le début.

1)Télécharges Toolscleaner afin de supprimer les logiciels de désinfection inutiles 

 ---> Télécharge Toolscleaner  sur ton Bureau.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/22061-toolscleaner/
* Double-clique sur ToolsCleaner2.exe(ou clic droit « exécuter en tant que administrateur » pour Vista et Seven)pour le lancer. 
* Clique sur Recherche et laisse le scan agir. 
* Clique sur Suppression pour finaliser. 
* Tu peux, si tu le souhaites, te servir des Options Facultatives. 
* Clique sur Quitter pour obtenir le rapport. 
* Poste le rapport (TCleaner.txt) qui se trouve à la racine de ton disque dur (C:\).


A l'issue tu postes le RSIT ;merci

@+

Céline · Answer

Et voila le premier rapport :)

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijIglmogQ.txt

Céline · Answer

Et les suivants:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijaE6VnR5.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijxITDDsy.txt

Céline · Answer

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijMNuxrJN.txt

Et voila!

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et le reste du rapport???

@+

Céline · Answer

Ouais je me disais aussi qu'il était pas long :p

Bon je relance :D

Céline · Answer

Bon ben j'ai relancé mais j'ai toujours pareil, un tout petit rapport...
En fait je le trouve en le cherchant mais il ne s'affiche pas de lui-même à la fin de combofix.
Je vois "rapport en préparation" mais jamais rien qui sort...

Céline · Answer

Par contre, je peux à nouveau me connecter sur gmail :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir 

Un bug sur le site??? 

Je mets un nouveau message. 

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

http://www.cijoint.fr/index.php
Clique sur Parcourir et cherche le répertoire où est installé ZHPDiag (en général C:\Program Files\ZHPDiag). 

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+


Editer:j'ai supprimé le premier message et modifié celui ci.

@+ 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Céline · Answer

Voila le rapport de ZHPDiag:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijiMwOShH.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

1)Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection): 
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac 
* Va dans démarrer puis panneau de configuration 
* Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs" 
* Clique ensuite sur désactiver et valide.


2)* Télécharge Ad-remover ( de C_XX ) sur ton bureau : 

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/C_XX/AD-R.exe

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours ! 

* Double clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista et Windows7)  sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut. 

* Double-clique ou clic droit (exécuter en tant que admin...sur Vista) sur le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
 
* Au menu principal choisis l'option  "Nettoyer"
  et sur [entrée]  .

* Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... 

--> Poste le rapport qui apparaît à la fin , sur le forum ...

( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log ) 
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller ) 

Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. 
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. 
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus. 

Aides en images (Installation) : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html images (Recherche):    http://pagesperso-orange.fr/NosTools/tuto_adr_2.html


3)Télécharge le programme : Gmer à cette adresse http://www.gmer.net/ , clique sur le bouton Download Exe.
Le fichier aura un nom aléatoire.

Déconnecte toi d'Internet si possible et ferme tous les programmes.
Double-clic sur l'exécutable pour le lancer
IMPORTANT: Si une alerte de ton antivirus apparaît, laisse le s'exécuter.
Clic sur l'onglet "rootkit"
A droite, décoche "Registry"
Clic sur Scan
Lorsque le scan est terminé, clic sur "copy"

Ouvre le bloc-notes et clic sur le Menu Edition / Coller
Le rapport doit alors apparaître.
Enregistre le fichier sur ton bureau et copie/colle le contenu ici.



Poste les rapports au fur et à mesure;merci.
@+

Céline · Answer

Rapport AD-R

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij69jORAt.txt

n sacozi · Answer

salut  :-)

apparemment dans le rapport AD-R ,IE et Firefox ne sont pas à jour.

Céline · Answer

Le rapport gmer:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijqhyeFXA.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Nous verrons plus tard pour les mises à jour.

En attendant:
Télécharge SmitfraudFix (de de S!Ri, balltrap34 et moe31) : http://www.geekstogo.com/forum/files/file/6-smitfraudfix/ 

- Enregistres-le sur le bureau 

- Clic droit(exécuter en tant que administrateur) sur SmitfraudFix.exe et choisis l'option 1 puis Entrée 

- Un rapport sera généré, poste-le dans ta prochaine réponse.


NB: SmitFraudFix utilise process.exe qui est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

@+

Céline · Answer

Le voila!

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijeepXOd5.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

# Démarre en mode sans échec : 
Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter 
Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur démarrer en mode sans échec puis tape entrée. 
Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal ! 
(Si F8 ne marche pas utilise la touche F5). 
---------------------------------------------------------------------------- 
# Relance le programme Smitfraud : 
Cette fois choisis l'option 2, réponds oui à tous ; 
Sauvegarde le rapport, Redémarre en mode normal, copie/colle le rapport sauvegardé sur le forum


NB: SmitFraudFix utilise process.exe qui est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool. Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus. Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.

@+

Céline · Answer

En fait, je travaille toujours en mode sans échec. Impossible en mode normal, ça redémarre tout le temps.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ton PC redémarre en mode sans echec sans aucune action de ta part;c'est cela?

Poste moi le rapport de smithfraud;merci.

@+

Céline · Answer

Non non en fait quand je démarre en mode normal, dès que le bureau est chargé, il se relance tout seul, toujours en mode normal. Ca s'arrête jamais en gros :)
Si je démarre en mode sans échec avec réseau, ça va.

Le rapport: http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijurxMTE7.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ok ;comme ComboFix plante ;essaie ceci:

TDSSKiller

Poste moi le rapport ;merci

Céline · Answer

Rapport TDSS:

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijgDpFVj3.txt

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Ok ;essayons celui ci:
TDSSRemover

Poste moi le rapport ;merci
@+

Céline · Answer

Le fichier .exe n'a pas l'air de fonctionner. 
"Error while creating or starting service".

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je viens de relire la précédente procédure que tu avais effectuée  avec Malekal_morte.

Effectivement le problème est ailleurs;et si tu ne peux pas restaurer ou réinstaller ton système, c'est mal barré...

@+

Céline · Answer

Bon ben vais essayer de me débrouiller alors...

Merci pour ton aide!

n sacozi · Answer

salut :-)

pourquoi pas virer Win pour installer un Linux au lieu de t'embêter avec ça?

bye

Céline · Answer

Ouh là, faudrait pas trop m'en demander :p Ca a l'air trop compliqué pour moi Linux.

n sacozi · Answer

autrement tu n'a pas les references sous ton pc où sur les cotés (autocollants avec numeros de serie )pour recuperer un cd chez bill gates?

Céline · Answer

Et sinon, je peux pas utiliser ça?

http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html

Olie · Answer

Hello ! 
Je voulais vous dire que j'ai lu plusieurs problèmes à ce sujet et la solution serait seulement de vérifier l'heure et la date de votre PC, effectivement pas la peine de télécharger tout un tas de truc alors que parfois la solution est juste devant vous !
Bisous xxx :)

Connexion gmail impossible - Page 2

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