Philips SPC 500 NC WebCam - Windows 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour à vous, la grande communauté de " Commentçamarche.net".

Je vous écris ce message car je suis désespéré il faut le dire. 

En effet, possesseur d'une webcam Philips SPC 500 NC WebCam depuis un certain temps j'en ai été jusqu'à là très content. Bonne qualité d'image, facile d'utilisation d'installation compatibilité VISTA / WINDOWS 7... Tout aller bien dans le meilleur des monde...

C'est alors que j'ai décidé de formater mon ordinateur et de réinstaller tout ma webcam avec... Et la c'est le drame. 

Je m'explique, dès l'installation de msn je décide d'installer ma webcam avec les drivers fourni sur le CD ainsi que VLOUNGE. Tout se passe bien. Je lance msn et la à ma grande surprise ma webcam ne fonctionne qu'en conversation audio/vidéo et pas juste en conversation vidéo classique.... 

Ce fut le départ des galères.... Enervé je décide de désinstaller la webcam, le driver, VLOUNGE, ainsi que Windowslivemessenger... J'ai tout réinstaller, et même MSNplus au cas ou cela viendrait de la.( on sait jamais... l'ignorance vous rend si crédule...).


Et depuis, plus rien, j'ai beau essayer de réinstaller la webcam avec mes drivers ( ceux du cd ) ou biens ceux de touslesdrivers.com ou bien ceux de philips dans chaque cas windows me dit que l'installation du driver n'a pas été réalisée avec succès. Maintenant quand je vais dans gestion des périphériques je vois VGA Single Chip. Je fais alors update à partir de windows update et la windows m'affiche que ma webcam Philips SPC 500 NC WebCam dispose de drivers plus récent que ce qui me propose... C'est donc qu'il la reconnait nn?



Ma question est donc : 
Comment faire pour qu'il la reconnaisse? 
Pourquoi il la reconnu avant et pas maintenant?
Dois je acheter une nouvelle webcam?



Au plaisir de vous lire. En attendant, je vous souhaite à tous une bonne journée.

pico.l · Answer

Bonjour,

Essaies le pilote compatible avec windows 7 >>> https://download.p4c.philips.com/files/s/spc500nc_00/spc500nc_00_dw7_fra.exe

A+

pico.l · Answer

si tu as besoin du logiciel de la webcam , regarde ici >>> https://www.philips.fr/c-p/SPC500NC_00/webcam/aide

momox19 · Answer

Merci d'avoir répondu si vite. Mais j'ai déjà testé ces deux driver. Ils ont fonctionné au début. Avec, ma cam marchait bien mais pas sur msn. Et ensuite en les désinstallant et en les réinstallant, cela ne marchait plus. 


Cela peut il venir d'une mise à jour de seven faite entre temps? genre services pack 2 etc?

pico.l · Answer

essaies une restauration du système ( choisir une date avant le problème ) pour voir si cela vient de la mise à jour

momox19 · Answer

Beh j'ai pas de restauration système disponible avant la Maj....

pico.l · Answer

Désinstalle le logiciel de la webcam , fais un nettoyage du registre avec CCleaner puis réinstalle le logiciel ( la webcam débranchée du PC ) et poursuivre les instructions d'installation

momox19 · Answer

Solution déjà faite car je l'avais vu sur un autre forum.  Merci quand même de ton aide ^^...

pico.l · Answer

si j'ai bien compris , la webcam est bien installée mais ne fonctionne pas sous MSN , c'est ça ?

momox19 · Answer

Au début oui, mais suite au formatage, elle n'est "soit disant" pas détecté même en installant tous les pilotes que j'ai sous la main..... je suis assez perdu... et me dire que seul le formatage est la solution m'embete un peu....

pico.l · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire de périphériques , as-tu un point " ! " ou " ? " jaune devant le périphérique ( webcam) ?

momox19 · Answer

Bonjour à toi, désolé de ne répondre que maintenant. Alors dans gestion de périphérique, j'ai  un point d'exclamation "!" dan un triangle jaune.

momox19 · Answer

Personne ? :'(

pico.l · Answer

Salut,

Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( avec le point " ! " jaune )>>> propriétés >>> Détails 

Et poste ici l'identifiant du périphérique

momox19 · Answer

Le numéro d'identifiant du matériel c'est :

USB\VID_093A&PID_2603&REV_0100
USB\VID_093A&PID_2603

C'est sa que tu voulais?

pico.l · Answer

c'est bien le bon pilote de la Webcam SPC500NC que je t'ai donné.

Installe le pilote manuellement .

Ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique ( avec le point " ! " jaune ) >>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>>  et sélectionne le dossier SPC500NC

momox19 · Answer

AH Yeah tu gères ^^ Même si je n'ai pas tout à fait, fait comme toi.

Donc pour ceux que sa intéressent si sa arrive j'ai fait comme Mr Pico.l a dit sauf que :

1 - clique droit sur le périphérique avec le "!" jaune.
2 - mettre à jour le pilote
3 - Rechercher un pilote sur mon ordinateur
4 - Choisir parmi une liste de pilotes de périphériques sur mon ordinateur
5 - Tester un des pilotes présent
6 - Just Enjoy.

barile · Answer

Certes, cette P*** de webcam est une vraie calamité et personne n'a su comment la faire fonctionner.
 J'ai la Logicool Quickcam de Logitec depuis 5 ans qui est docile comme tout et qui marche encore.
 N'achète jamais les produits de la marque Philips ou la forme du produit qui ressemble avec une autre marque.

Philips = Made in China à deux balles.

Philips SPC 500 NC WebCam - Windows 7

17 réponses

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