Problème de Chat sur Facebook.

Bonjour tt l'monde donc moi j'ai un problème sur facebook, c'est que quand je clique sur un de mes contacts, qui pourtant est affiché sur la fenetre en bas à droite de l'écran avec un rond vert devant le nom, le contact devient automatiquement hors ligne . Et cela n'importe ou que je sois ( different navigateur , ordi ...)
Si quelqu'un peut m'aider please, I need help !