Résiliation Iphone pour départ à l'étranger
JacquesBauher
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zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai résilié mon contrat Iphone chez Orange pour cause de mutation professionnelle à l'étranger (USA).
J'ai envoyé à orange mon recommendé + explications + contrat de travail à l'étranger pour prouver que je pars à l'étranger pour plus de 2 ans;
Mais rien à faire: Orange pénalise en me réclamant le montant neuf du téléphone.
J'ai vérifié plusieurs choses : 1) Dans mon contrat, il n'est pas marqué que je doit payer une quelconque pénalité en cas de départ à l'étranger 2) Dans leurs conditions générales de vente non plus 3) Le téléphone m'a été vendu a prix cassé, et donc il m'a été facturé, et donc il ne peut pas m'être facturé une seconde fois puisque c'est maintenant ma propriété inconditionelle
4) Pas de tels frais quand il s'agi d'une force majeure (déménagement à l'étranger en fait partie)
Qu'en pensez-vous?
Je compte leur répondre quelque chose de bien sérieux, vous avez pas des articles de la loi qui s'appliquent exactement à mon cas?
Merci d'avance et bonne journée.
Jacques B
J'ai résilié mon contrat Iphone chez Orange pour cause de mutation professionnelle à l'étranger (USA).
J'ai envoyé à orange mon recommendé + explications + contrat de travail à l'étranger pour prouver que je pars à l'étranger pour plus de 2 ans;
Mais rien à faire: Orange pénalise en me réclamant le montant neuf du téléphone.
J'ai vérifié plusieurs choses : 1) Dans mon contrat, il n'est pas marqué que je doit payer une quelconque pénalité en cas de départ à l'étranger 2) Dans leurs conditions générales de vente non plus 3) Le téléphone m'a été vendu a prix cassé, et donc il m'a été facturé, et donc il ne peut pas m'être facturé une seconde fois puisque c'est maintenant ma propriété inconditionelle
4) Pas de tels frais quand il s'agi d'une force majeure (déménagement à l'étranger en fait partie)
Qu'en pensez-vous?
Je compte leur répondre quelque chose de bien sérieux, vous avez pas des articles de la loi qui s'appliquent exactement à mon cas?
Merci d'avance et bonne journée.
Jacques B
A voir également:
- Résiliation Iphone pour départ à l'étranger
- Iphone 16 - Accueil - Téléphones
- Trousseau iphone - Guide
- Sonnerie iphone gratuite - Guide
- Widget iphone - Guide
- Clavier iphone chiffre et lettre - Guide
1 réponse
Bonjour
Il ne te réclames ps le montant du tél mais l'abonnement restant de ton réengagement s'il y a.
D'autrre part as tu bien envoyé toute les peuves demandées?.
A mon avis, ils ont pas bien pris ta demande en compte car en fait cela doit être une mutation fortuite à l'étranger d'ou ce que tu leur doit en principe.
Il ne te réclames ps le montant du tél mais l'abonnement restant de ton réengagement s'il y a.
D'autrre part as tu bien envoyé toute les peuves demandées?.
A mon avis, ils ont pas bien pris ta demande en compte car en fait cela doit être une mutation fortuite à l'étranger d'ou ce que tu leur doit en principe.
Oui, j'ai bien envoyé les preuves demandées.
Ils me réclament bien le montant neuf du téléphone (conversation téléphonique avec le service client).
Bonne journée.
En gros, la résiliation est acceptée, mais entraine automatiquement le remboursement du combiné. Cette condition n'est pas spécifiée dans mon contrat, et le combiné n'est pas en leasing, il m'appartient puisque j'ai été facturé indépendamment de l'abonnement.
Merci beaucoup pour tes réponses en tout cas zoulou 33 c'est sympa de ta part !