Aide Résiliation forfait mobile
Bonjour,
Je vous explique mon probleme.
J'ai un engagement de deux ans chez Virgin Mobile pour un forfait bloqué.
Je souhaite changer de forfait pour un forfait moins cher et qui me correspond mieux chez un autre opérateur.
Probleme, je ne sais pas comment faire et s'il y a des charges à payer pour stopper l'engagement.
Merci D'avance.
Je vous explique mon probleme.
J'ai un engagement de deux ans chez Virgin Mobile pour un forfait bloqué.
Je souhaite changer de forfait pour un forfait moins cher et qui me correspond mieux chez un autre opérateur.
Probleme, je ne sais pas comment faire et s'il y a des charges à payer pour stopper l'engagement.
Merci D'avance.
6 réponses
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bonjour,
si tu n'as pas fini ton engagement de deux ans chez ton opérateur, pour pouvoir résilier il te faudra payer les mois de forfait qu'il te reste dans ton engagement. -
ContributeurBonsoir
Viens tu de prendre ton enggment?.
Si c'est oui tu dois attendres au moins treizes mois. Si tu as atteints tes treize mois tu peux effectivement partir en ne payant que le quart de la somme restante à payer à condition que ton engagement est de 24 mois. -
Bonjour je crois qu'il faut que tu atende de finir ton engagement envers ton operateur et de changer apres car sinon tu perdras de l'argent inutilement
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Merci pour vos réponses.
J'en suis à mon douziéme mois.
Je crois que effectivement d'apres la loi chatel je peux stopper le 13éme mois mon abonnement et ne payer qu'un quart des mensualités restantes. -
Par contre je ne sais pas exactement quand je dois résilier mon abonnement si je dois le faire avant le 13éme mois ou apres ?
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ContributeurEffectivement tu peux résilier avec la loi chatel et c'est au bout du treizième mois que tu peux résilier et pour le montant cela sera le quart des mois (mensualités) restantes à payer soit 25%.
