Probleme de connexion internet

Bonjour,

mon problème est le suivant :
seul internet explorer peut se connecter au réseau internet. Aucun autre logiciel n'y a accès, cad Itunes, les logiciels de mise à jour, les jeux, etc
(le problème ne semble pas venir du pare-feu puisque je n'en utilise pas)

merci d'avance