Ordi qui bloque, long au démarage...

Bonsoir, mon ordi est trés trés lent, il bloque, de plus quand il reste allumé pendant un moment sans que je m 'en serve,il se bloque et à cemoment là je ne peux rien faire ; pour l 'éteindre, je suis obligée de le débrancher .Je pense que c'est un ou des virus; mais j 'ai bien essayer avec avast, mais quan je fais l 'analyse, vu que c'est trés long , il sebloque et au moment ou l 'on me demande d'appuyer sur 1pour supprimer ou 2 supprimer tou, ...... je ne peux rein faire , c'est bloqué et le clavier ne marche pas. Que dois-je faire, quel est le problème?