Zonealarm mis à jour et messagerie (outlook)

agtp Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

Depuis que j'ai accepté la mise à jour de mon parefeu zonealarm version gratuite il y a quelques jours, je ne peux plus envoyer de message ni en recevoir (par outlook). Je suis obligée de déconnecter mon cable réseau, de fermer zonealarm, de connecter mon fil de téléphone et de consulter mes mails par ligne commutée. Je prie le ciel que personne ne m'envoie de gros fichiers! J'ai bien vérifié que cette manip ne fonctionne pas si je laisse zonealarm ouvert. Donc zonealarm semble bien en cause, mais sans pare feu je ne peux plus me connecter sur adsl, la seule fois où j'ai essayé, j'ai compris ma douleur. Avez vous eu le même problème? Connaissez vous une solution? Dois je laisser tomber zonealarm. Je ne vois aps pourquoi j'achèterai pour l'instant la version pro si nous avons tant de problèmes les uns et les autres. Qu'en pensez-vous?
A voir également:

6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut !
Vérifie que Zone Alarm laisse bien passer la connection entrante et sortante de Outlook en allant fouiller dans les paramètres du pare-feu.
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agtp
 
Re bonjour à tous. C'est la première fois que j'utilise un forum alors je dois pédaler un peu... Mille excuses. Mon intention ici est de prolonger à la fois ma réponse précédente à 3X et à la fois que tout le monde la voit. J'espère que cela va bien se passer.

Donc finalement, pour le moment, et j'espère définitivement, je réussis ENFIN à recevoir et envoyer mes messages, après avoir complété ma modification précédement effectuée dans ce f.. pare-feu version 6. J'ai ajouté dans le parmétrage du contrôle des programmes par ZA aussi une autorisation d'accès au programme intitulé "COMMON CLIENT USER SESSION" encochant les cases "accès internet" et "accès sécurisé" (je coche les 2 cases un peu comme je ferai la danse de la pluie car je ne comprends pas la différence entre les 2. Bref.). Très précisément, par sécurité, je me suis contentée d'autoriser la demande d'autorisation d'accès, symbolisée par l'affichage d'un point d'interrogation dans la case sur la page de paramétrage de contrôle des programmes. Voilà. Espérons que cela va durer. Un mauvais point tout de même à Zonelabs qui m'a fait perdre du temps et de l'énergie, mais je confirme que quand ça marche, pour moi c'est bon. merci à tous et bon courage à ceux qui rament encore
AGTP
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Lyonnais
 
Salut à tous j'ai eu le meme probleme, j'ai donc désistaller Z.A, réinstaller, en désactivant, la protection antivirus du fait que je possede AVAST, désactiver également, la messageie et depuis tout fonctionne à merveille.
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

comment fais tu sans perdre ta licence pour désinstaller ZA et le réinstaller en retirant l'anti virus, ce matin j'ai crû avoir réglé le problème grâce à maeli, en rajoutant dans les zones du pare feu mon pop, effectivement celà m'a permis de recevoir et d'expédier pendant deux à trois heures mais désormais sur le bureau l'icone d'outlook ne répond même plus, et je dois fermer l'ordi pour éventuellement récupérer outlook, sans oublier que ZA m'interdit des programmes préalablement autorisés
franchement je ne comprend plus rien, franchement la version 5 était plus cool, sans soucis même,d'ailleurs puis je la récuperer ?

Merci pour ta réponse
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Bonjour,

Est-ce que tu as le parefeu de Windows XP activé ?
Il semble qu'il y ait des incompatibilités avec la nouvelle version de ZoneAlarm.
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
yes je l'ai
tu penses que si je le retire celà règlerait le problème ???
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Celà a l'air de fonctionner, j'ai désactivé le pare feu window et celà ne bouge plus depuis tout à l'heure...
Merci à toi
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agtp
 
Bonjour
Quant à moi, mon pare feu windows n'était pas activé, et outlook bloquait quand même. En changeant deux paramètres dans les autorisations d'accès comme conseillé par 3X, il semblerait que mes ssages soient envoyés, mais je ne reçois toujours rien aucun message (et diagnostic d'erreur à la clef voir ma réponse à 3X)!!!!!!!
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maeli
 
Bizarre car dans la config zone alarm 6 (version gratuite) , "désactiver le pare feu windows" est coché par défaut dans les paramètres avancés du pare feu.
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non malheureusement celà n'aura pas fonctionné longtemps, après avoir modifié comme tu l'as dit et vérifié que le pare feu windows est désactivé, outlook fonctionne quand tu ouvres l'ordi et tu peux envoyer et recevoir mais si tu laisses outlook sur ton bureau ouvert 15 mm sans t'en servir, et que tu veux à nouveau l'ouvrir, ta connexion réseau sur outlook mouline sans s'arrèter, et si tu fermes outlook pour tenter de le réouvrir ce n'est plus possible tu dois fermer l'ordi à nouveau il y a manifestement un problème je ne sais pas où il est mais il me pourrit la vie...
Si je ne trouves pas je vais désactiver définitivement ZA, tant pis je perdrai ma licence mais j'irai vers un autre firewall, en connais tu un qui fonctionne correctement en binome avec Kapersky ?
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737 > JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Pourquoi ne reviendrais-tu pas à la version précédente de ZA ? Il semble que ce soit possible.
Vas voir : http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1803997-Impossible-d-afficher-la-page, le post 15
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Bonjour,

Pourquoi dis-tu Bizarre ?
Ca correspond à ce que JPP2 a fait.
A moins que ce soit pour parler de la différence entre ce qu'il avait chez JPP et chez toi.
Mais lors de l'installation de la nouvelle version, ZA tient compte de la version de Windows se trouvant sur l'ordi. Ainsi, j'ai windows 98 et sur la page Protection des e-mails, aucune allusion au parefeu de windows (et pour cause !)
Alors effectivement, c'est bizare que ça se soit fait correctement chez toi et pas chez JPP2.
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je voudrai bien mon cher jmp59, mais j'ai peur qu'en désactivant la version 6 je ne puisse remettre en fonction la version 5, comment ferais tu dans la manip ?
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Utilisateur anonyme
 
Quelque part, ton ordi a du conserver la précédente mise à jour, non ?
Si oui, tu n'as plus qu'à relancer l'ancienne version...
J'espère avoir pu t'aider !
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jmp59 Messages postés 29287 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 737
 
Alors là, je suis bien en peine pour te répondre.

J'ai Win 98 et je ne connais pas bien XP. Mais je crois qu'en faisant une restauration système à la date de la veille du jour où tu as fait la modif tu devrais retrouver ta version précédente de ZA. (je dis peut-être une bêtise !)

Tu peux aussi demander à Bob, sur la discussion http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1803997-Impossible-d-afficher-la-page comment il a fait.
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Armojax Messages postés 1860 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 528
 
Bonjour,

J'ai eu le même PB.
Une solution : dans ZoneAlarm,
- Choisir le volet Pare-feu
- Onglet Zones
- Bouton Ajouter
- Choisir "Hôte/Site"
- Dans la boite qui s'affiche, entrer le serveur de messagerie (p ex. pour moi : pop.free.fr), et une description, puis cliquer sur Rechercher, et OK
- Venir sur le volet Présentation, et accepter les modifs.
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agtp > Armojax Messages postés 1860 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour
Ta solution semble plus professionnelle que la mienne, en tous lescas je l'ai utilisée. Merci. Cela me permet de mieux comprendre où signaler les serveurs entrant et sortant de courrier.
merci
AGTP
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JPP2 Messages postés 92 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Armojax Messages postés 1860 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut,

Après bien des soucis la version 6 a fini par se stabiliser, si ce n'est qu'il y a encore un tout petit problème ...
Quand j' ouvre mon outlook je peux envoyer et recevoir mais si je laisse mon outlook ouvert en bas et que je travaille sur autre chose, quelques minutes plus tard si je veux rentrer dans outlook celui ci ne répond plus, je vois mes anciens messages mais je ne vois plus en bas à droite la connexion avec l'enveloppe qui mouline je suis obligé de fermer l'ordi ( celui me montre avant de fermer que le programme "outlook . exe " ne répond plus ) et après nouvelle ouverture de l'ordi tout fonctionne à nouveau .Je n'avais pas ce problème avant la mise à jour de la version 6, je ne sais pas si celà est lié, si quelqu'un voit la solution je suis preneur ...

Merci à vous tous
JP
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