fenêtres de pub qui s'ouvrent toutes seulesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
je penses que c'est un sujet déjà traité, mais j'ai des pages de pub qui s'ouvrent même quand je ne suis pas connecté à internet, comme eozero.com, ou autres pubs pour mobiles.
Merci de me dire comment faire pour remédier à ces pages qui me pourrissent la vie?
. Pour Info, je suis sous windows XP et j'utilise Google Chrome
Je suis novice en informatique, alors merci d'utiliser des termes simples.
Je peux aussi dire que j'ai fait un scan avec spybot, mon anti-virus avast, et j'ai rien trouvé.  C Cleaner ne m'a pas aidé non plus.

Merci pour votre aide

ep44 · Answer

Bonjour,

Je vais te faire faire un scan de ton PC pour vérifier ce qui ce passe.

&#9674;&#9674;&#9674; Télécharge OTL sur ton Bureau. &#9674;&#9674;&#9674;

       &#9830; Double-clique sur l'icône pour le lancer. Assure toi que toutes les autres fenêtres de Windows soient fermées et de le laisser travailler.
       &#9830; Lorsque la fenêtre apparaît, cochez Rapport minimal sous Rapport en haut de la fenêtre.
       &#9830; Coche les cases Recherche Lop et Recherche purity. en bas de la fenêtre:
       &#9830; Sous la zone Personnalisation, copie/colle ceci :

    netsvcs
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
/md5start
eventlog.dll
scecli.dll
netlogon.dll
cngaudit.dll
sceclt.dll
ntelogon.dll
logevent.dll
iaStor.sys
nvstor.sys
atapi.sys
cdrom.sys
IdeChnDr.sys
viasraid.sys
AGP440.sys
vaxscsi.sys
nvatabus.sys
viamraid.sys
nvata.sys
nvgts.sys
iastorv.sys
ViPrt.sys
eNetHook.dll
ahcix86.sys
KR10N.sys
nvstor32.sys
ahcix86s.sys
/md5stop
%systemroot%\*. /mp /s
CREATERESTOREPOINT




      &#9830;Clique sur le bouton Analyse. Ne chance aucun paramètre si on ne te l'a pas demandé. L'analyse prendra peu de temps.
       &#9830; Une fois l'analyse terminée, cela ouvrira deux fenêtres du Bloc-notes Windows : OTL.txt et Extras.txt. Ils sont sauvegardés au même endroit que OtL.
       &#9830; Copie/colle (Éditer -> Sélectionner Tout, Éditer -> Copier) le contenu des deux fichiers ici, un par message stp.

Utiliser http://www.cijoint.fr/index.php   pour poster les rapports.
Merci

mickeydams · Answer

J'ai chargé OTL.exe, mais je n'arrive pas à le lancer. Ca me marque ""Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."""
Merci de me dire que faire ???

ep44 · Answer

tu es administrateur du compte ? 

Si non cela va être difficile

mickeydams · Answer

oui, je suis administrateur

ep44 · Answer

Essaye clique droit et exécuter en tant qu'administrateur

mickeydams · Answer

même message d'erreur.
Si je redémarre en mode sans échec, ça peut changer qqchose ???

ep44 · Answer

pourquoi pas essaye

mickeydams · Answer

ca y est, j'ai réussi, et voici les rapports : OTL.exe sur http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijv3asgS4.txt      et extra sur http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijnSus6EY.txt

ep44 · Answer

ok très, 

pour commencer 

  &#9674; &#9674; &#9674; Télécharge Combofix depuis l'un des liens ci-dessous: &#9674; &#9674; &#9674;

      Lien 1
      Lien 2

      &#9830; IMPORTANT !!! Enregistre ComboFix.exe sur ton Bureau

    &#9830; Désactive tes applications antivirus et anti-spyware, en général via un clic droit sur l'icône de la Zone de notification. Sinon, elles risquent d'interférer avec nos outils

    &#9830; Fait un double clic sur combofix.exe et suit les invites.

    &#9830; Lors de son exécution, ComboFix va vérifier si la Console de récupération Microsoft Windows est installée. Avec des infections comme celles d'aujourd'hui, il est fortement conseillé de l'avoir pré-installée sur ton PC avant toute suppression de nuisibles. Elle te permettra de démarrer dans un mode spécial, de récupération (réparation), qui nous permet de vous aider plus facilement si jamais ton ordinateur rencontre un problème après une tentative de nettoyage.

 &#9830; Suit les invites pour permettre à ComboFix de télécharger et installer la Console de récupération Microsoft Windows, et lorsque cela vous est demandé, acceptez le Contrat de Licence Utilisateur Final pour installer la Console de récupération Microsoft Windows.

     &#9674; &#9674;  Note importante: Si la Console de récupération Microsoft Windows est déjà installée, ComboFix continuera ses procédures de suppression de nuisibles.

&#9830; Une fois fait clique sur Oui/Yes, pour poursuivre avec la recherche de nuisibles.

&#9830; Lorsque l'outil aura terminé, il affichera un rapport, copie le contenu de C:\ComboFix.txt dans votre prochaine réponse.

mickeydams · Answer

Désolé pour le retard, mais impossible d'arrêter avast, et j'ai du démarrer combofix en mode sans échec, une nouvelle fois.
Tu trouveras le rapport sur le lien suivant :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijWoiwc0t.txt
Merci pour ton aide.

ep44 · Answer

Bonsoir, 

Pas de soucis pour le temps ;)

Pour la suite :

 &#9674;&#9674;&#9674;Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)  &#9674;&#9674;&#9674;

Miroir: 
https://www.androidworld.fr/ 

/!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\ 

 &#9830; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 

 &#9830; Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
 &#9830; Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer » 
 &#9830; Confirme lancement du scan 
 &#9830; Laisse travailler l'outil. 
 &#9830; Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller) 

Ensuite :

&#9674;&#9674;&#9674; Télécharge  Ccleaner &#9674;&#9674;&#9674;

&#9830; Aide toi de ce tuto pour l'utiliser 
http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=69



&#9674;&#9674;&#9674; Télécharge Malwarebytes &#9674;&#9674;&#9674;

Une aide pour l'installation 
http://www.swl1f.net/viewtopic.php?f=14&t=68


&#9830; Installe le 
&#9830; Lance malwarebytes
&#9830; Clique pour commencer sur Mise à jour et ensuite sur Rechercher des mises à jour
&#9830; Coche "Exécuter un examen complet"
&#9830; Si tu es en présence d'une infection à la fin de l'examen clique sur "ok"
&#9830; Clique sur Supprimer la sélection
&#9830; Pour poster le rapport Clique sur l'onglet Rapports/Logs, sélectionne celui t'intéresse et clique sur Ouvrir
&#9830; Fait copier coller et poste le rapport 

Utiliser http://www.cijoint.fr/index.php  pour poster les rapports.
Merci

mickeydams · Answer

merci pour ton aide, mais je ne peux le faire ce soir. 
Je te postes les rapports demain soir.

mickeydams · Answer

Bonjour, 
tu trouveras le rapport pour Ad-Remove sur le lien suivant :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij4EazkBD.txt

ep44 · Answer

Bonjour, 

très bien, il faut faire le reste.

mickeydams · Answer

Bonsoir,
ci joint les résultats de Malwarebytes:
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cij8SdsBwN.txt
et 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijeCmtl3M.txt
Merci pour votre aide.

ep44 · Answer

Pour Malwarebytes as tu supprimé la sélection ? 
Le rapport ne montre pas e suppression, regarde dans l'onglets Log et rapports de malwarebytes.
Ouvre le dernier rapport et vérifie si la suppression est faite.
si non refais et applique les actions de suppression.

Ensuite &#9674;&#9674;&#9674; Télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman&#9674;&#9674;&#9674;

&#9830; Sauvegarde-le sur le Bureau.

&#9830; Double-clique sur ZHPDiag.exe afin de lancer ZHPDiag.
&#9830; Coche toutes les options et clique sur le bouton Lancer le diagnostic.
&#9830; Lorsque l'analyse sera terminée, un fichier au format texte s'affiche dans la zone résultat de droite.
  &#9830; Clique sur le bouton Sauvegarder le fichier sous et valide ZHPDiag.Txt, si tu souhaites le conserver.
 &#9830; Copie le résultat dans le Presse-Papier de Windows.
  &#9830; Colle le résultat dans le forum avec ta prochaine réponse.


Utiliser http://www.cijoint.fr/index.php   pour poster les rapports.
Merci

mickeydams · Answer

Ci joint le rapport de ZHPDiag, sachant qu'hier au soir le pc est resté allumé pendant 4h30, et aucunes pubs n'est apparu. Serions nous sur la bonne voie ???
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijvOX0Npl.txt

ep44 · Answer

Bonsoir, 

Fait ce qui suit :
&#9830; Relance ZHPDiag et relance un scan, un fois le scan fini clique sur le bouclier vert ZHPFix.
&#9830; Ensuite clique sur le H "Coller les lignes Helper"
&#9830; Copie colle ces lignes dans la fenêtre


[HKCU\Software\EoRezo] 
[HKCU\Software\LanConfig] 
[HKCU\Software\fcn]  
O61 - LFC:Last File Created 07/06/2010 - 22:30:57 ---A- C:\Documents And Settings\Tigrou\Local Settings\Application Data\EoRezo\EoRezo\eorezo_confMedia.cyp   [147468]       
O61 - LFC:Last File Created 07/06/2010 - 22:30:57 ---A- C:\Documents And Settings\Tigrou\Local Settings\Application Data\EoRezo\EoRezo\user.cyp   [152]      


&#9830;Tu cliques ensuite sur "Tous" (ou tu coches la ligne), puis sur "Nettoyer"
ZHPFix va générer un rapport, envoie le pour vérification.

Utiliser http://www.cijoint.fr/index.php  pour poster les rapports.
Merci 

Ensuite pour vérification :

&#9674;&#9674;&#9674; Fait un scan en ligne avec Kaspersky &#9674;&#9674;&#9674;
   
&#9830; Une fois la fenêtre du scanner en ligne ouverte :
&#9830; Prendre connaissance de ce qui est indiqué dans la partie "information" et clique sur "j'accepte".
(Si tu es sur IE, on va te demander de télécharger un contrôle Active X, accepte)
 
&#9830;   Le "téléchargement et la mise à jour du programme" se lance .
 
&#9830; Ensuite la "mise à jour de la base de données" se fait, patiente jusqu'à ce que se soit fini ( ceci peut-être relativement long ).
 
&#9830; Une fois fini, le scanner est prêt.
&#9830; Dans l'onglet "Analyser" clique sur Poste de travail afin de faire une analyse complète du système
Une fois le scan terminé, le résultat s'affiche.
     
&#9830; Clique sur "enregistrer rapport" pour faire une sauvegarde de ce dernier et post-le.

Poste le rapport de Kaspersky.

mickeydams · Answer

Bonjour,
j'ai bien pu faire le scan avec ZHPDiag, dont voici le rapport : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijKU210uH.doc.
Par contre, pour installer Kapersky, impossible. En effet, je dois avant installer Java, mais une boite de dialogue s'ouvre et me dis que le système a été conçu pour ne pas installer ce programme; je n'ai donc pu vérifier.
Tout ce que je peux te dire, c'est que je n'ai plus aucunes pages de pubs qui s'ouvrent.

ep44 · Answer

Bonjour, 

Le lien pour le rapport de ZHPDiag n'est pas bon.

mickeydams · Answer

un nouveau lien http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijTTVjeUp.doc

mickeydams · Answer

désolé, voici un nouveau lien : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201006/cijTTVjeUp.doc

ep44 · Answer

Bonsoir,

Comment va ton PC ?

mickeydams · Answer

Pour l'instant, toujours aucunes pubs qui sont apparues.
Merci pour ton aide, tu es un chef.
Cordialement,

ep44 · Answer

Bonsoir :)

Pour la suite et pour finir relance OTL puis clique sur "Purges d'outils"


Ensuite :

 &#9830; Ferme toutes les applications en cours.
 &#9674;&#9674;&#9674;Télécharge ToolsCleaner2&#9674;&#9674;&#9674; sur ton Bureau.


 &#9830; Double clique sur ToolsCleaner2.exe >
puis Recherche
et sur Suppression
Note : ton bureau va disparaître, c'est normal. S'il n'apparaît pas à la fin du scan, fais la manip suivante :

CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches.
Puis rends toi à l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur Fichiers et choisis "Exécuter"

Tape explorer.exe et valide. Cela fera re-apparaître le Bureau


Ensuite utilise ce logiciel pour faire un peu de ménage sur ton PC, logiciel que tu pourras garder et utiliser régulièrement pour l'entretien de ton système.


&#9674;&#9674;&#9674;Télécharge Cleaner par Atribune.&#9674;&#9674;&#9674; 
 Tu pourras garder ce logiciel pour une utilisation régulière.


      Double-clique ATF-Cleaner.exe afin de lancer le programme.
      &#9830; Sous l'onglet Main, choisis : Select All
      &#9830; Clique sur le bouton Empty Selected

Si tu utilises le navigateur Firefox :

     &#9830; Clique Firefox au haut et choisis : Select All
     &#9830; Clique le bouton Empty Selected
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.

Si tu utilises le navigateur Opera :

     &#9830; Clique Opera au haut et choisis : Select All
     &#9830; Clique le bouton Empty Selected
      NOTE : Si tu veux conserver tes mots de passe sauvegardés, clique No à l'invite.
&#9830;
Clique Exit, du menu principal, afin de fermer le programme.
Pour obtenir du Support technique, double-clique l'adresse électronique située au bas de chacun des menus. 


&#9830;Désactive ta "Restauration du système" puis réactive la afin de créer un point de restauration sain.

Pour cela fait ce qui suit :



    Désactivation :
&#9830; 1° Cliquer droit sur le "Poste de travail"
&#9830; 2° Propriétés
&#9830; 3° Onglet "Restauration du système"
&#9830; 4° Coche la case "Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs"
&#9830; 5° Clique sur Appliquer
&#9830; 6° Patiente jusqu'à tu vois ce message, puis clique sur Oui.


Il te faut ensuite réactiver ta restauration.

 Activation :
&#9830; 1° Suivre le même chemin
&#9830; 2° Décoche la case "Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs"
&#9830; 3° Clique sur Appliquer
&#9830; 4° Attends que cela soit à nouveau sur "surveillance" puis Ok. Redémarre l'ordinateur..


Une fois redémarré 
Installe un parefeu qui te protégera correctement :
Je te conseil ZoneAlarm https://www.malekal.com/tutoriel-zonealarm-firewall/

ou Sunbelt (anciennement Kério) regarde ici  http://www.sunbeltsoftware.com/home-home-office/sunbelt-personal-firewall/

    &#9830; N'installe qu'un seul parefeu !!
      et bien sur qu'un seul antivirus
      Si tu double ces protections ton PC auras des ralentissement car les logiciels vont entrer en conflits de priorités et au final mal te protéger.

      Vérifie les mises à jour de java
       &#9674;&#9674;&#9674; Télécharge JavaRa (de Paul McLain et Fred de Vries ) &#9674;&#9674;&#9674;

    &#9830; Décompresse le fichier sur ton Bureau (clic droit > Extraire tout)
    &#9830; Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.
    &#9830; Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)
   &#9830; Clique sur Search For Updates.
    &#9830; Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.
    &#9830; Autorise le processus à se connecter si il te l'est demandé, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.
    &#9830; Quand l'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions
    &#9830; Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok
    &#9830;Ferme l'application.

Note : S'il y a un soucis, poste le rapport :%SystemDrive%\JavaRa.log (%systemdrive% étant la partition où est installée Windows; C:\ en général)


N'oublie pas de faire régulièrement les mises à jour de tes  logiciels avant chaque scan.


Fait aussi les mises à jour de ton système
Windows update : ici  http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx
Fait toutes les mises à jour que WIndows te propose y compris IE, elles sont importantes pour la sécurité de ton PC mais aussi pour sa stabilité.


    Ensuite quelques conseils

      Un peu de prévention  :
      Il te faut aussi  connaitre les dangers du peer to peer et du web.
      Prend le temps de lire Les liens que je te donne car tu verras que ton PC court de grands risques en utilisant ces logiciels, les téléchargements embarquent des virus, qui peuvent être très difficile à déloger mais aussi ils peuvent engendrer de grave soucis sur ton PC.
      Il y a aussi le côté légal qui ne faut oublier, et il faut prendre connaissance des risques.
      http://www.libellules.ch/...
http://www.zencomputer.fr/securite/eviter_les_infections/
    



  le navigateur

      Essaye le navigateur Firefox plus sur/securisé qu IE
      Firefox n'utilise pas le dangereux protocole ActiveX
   &#9830;Téléchargement:  Firefox http://www.mozilla-europe.org/fr/products/firefox/
 &#9830; Tutorial pour le sécuriser: ici https://forum.zebulon.fr/topic/69628-s%C3%A9curiser-un-peu-plus-firefox/

      Important
      Surfez avec les droits administrateurs sur le net te rend vulnérable, il faut donc utiliser un autre compte que celui de l'administrateur. 



     Pour que ton pc retrouve un peu de jeunesse

    &#9830; Pense à lancer une petite défragmentation afin d'optimiser les temps d'accès du disque dur.
    &#9830; Utilise CCleaner régulièrement, pour un nettoyage régulier.
    &#9830; Gère tes services grâce à ces 2 liens.

Tu pourras  libérer des ressources systèmes et améliorer la sécurité de ton PC.
  ici http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service3 et  ici  http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=service4

Il faut faire attention à ta navigation sur le net, les habitudes de surf ont fait que ta machine c'est retrouvé avec des malwares qui malheureusement peuvent faire beaucoup de dégâts.

mickeydams · Answer

Merci à toi pour tout tes conseils.
J'espère ne plus avoir bsesoin de tes services car j'espère que tout ira bien par la suite.
Merci

Fenêtres de pub qui s'ouvrent toutes seules

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