Resiliation mobile orange
thaihow84
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aziz93 Messages postés 152 Statut Membre -
aziz93 Messages postés 152 Statut Membre -
Bonjour,
Je souhaiterai resilier mon abonnement orange. J'ai signé un contrat il y a maintenant plus de 18 mois pour une durée de 24 mois. Je souhaite desormais le resilier, j'ai entendu parler de la loi chatel, et cette lettre a envoyer à orange.
J'aimerai savoir quoi indiquer comme informations dans la lettre (numéro de clients, de téléphone, tout ça ..), la mise en forme, que dire etc..
J'ai déjà cherché sur internet, j'ai trouvé aucune réponse.
Merci d'avance :)
Je souhaiterai resilier mon abonnement orange. J'ai signé un contrat il y a maintenant plus de 18 mois pour une durée de 24 mois. Je souhaite desormais le resilier, j'ai entendu parler de la loi chatel, et cette lettre a envoyer à orange.
J'aimerai savoir quoi indiquer comme informations dans la lettre (numéro de clients, de téléphone, tout ça ..), la mise en forme, que dire etc..
J'ai déjà cherché sur internet, j'ai trouvé aucune réponse.
Merci d'avance :)
2 réponses
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si si
la loi chatel dit qu'à partir du 12ème mois (sur un engagement initial de 24),
tu peux résilier moyennant paiement d'une indemnité de résiliation
qui est calculée ainsi
25% du forfait que tu aurais dû verser au total jusqu'à la fin de l'engagement
c.a.d. 25% de 6 mois de forfait pour toi.
pour le courrier (par accusé réception), peu importe
tu rappelles ton n° client (n° mobile)
tu expliques que la loi chatel te permet de résilier
et tu attendras qu'ils calculent pour toi le montant de l'indemnité de résiliation
http://www telephonie-pratique com/accueil/telephonie-fixe-et-mobile/resiliation-loi-chatel
