Probleme programme telechargé

Bonjour,

Bonjour, y'a un petit soucis avec mon ordi et j'ai grand besoin de votre aide. Il marche nickel par contre je ne peut telechargé aucun nouveaux logiciels. Un jeux de poker (je ne peut pas, des codecs (il ne peut pas), meme itunes store je ne peut y accéder. Comment je dois faire;
merci