Mettre au format pdf

Pas encore eu le temps d'essayer tes conseils. Compte le faire dès que possible. A plus pour le suivi. Merci.

Bonjour Ajaoh.38,

Le fichier dont je parle est représenté par une icône. Je ne sais comment l'ouvrir

Par contre, j'ai power point, mais je ne l'ai pas utilisé et ne sais comment il faut faire pour enregistrer.

Aurais-tu la marche à suivre STP. Pas encore tout-à-fait experte mais je voudrais bien arriver à obtenir ce fichier de la CPAM qui me concerne en PDF.

Sympa si tu peux m'aider. Je ne sais pas non plus si c'est un fichier word. Comment savoir ?

Bonsoir
Il faudrait mettre les choses au point car tu as embarqué les gens qui te répondent dans une mauvaise direction.
Tu veux ouvrir un fichier de la CPAm qui est en PDF.Il faut que tu ai sur ton ordinateur "Adobe Reader"
l'icone est-elle comme ceci http://ioj.com/v/0qxr3

Bonjour,

Formidable, c'est exactement çà !

J'ai adobe reader depuis peu car j'ai compris que là était la solution. Le problème, c'est que je ne sais pas l'utiliser. J'en suis même arrivée à bloquer mon ordi !.

J'aurais besoin d'un visuel d'utilisation mais où trouver çà ?

J'attends beaucoup de ton aide. Tu as vraiment compris mon problème.

A plus j'espère. CDT.

Merci pour tes indications. Dois encore les étudier en détail. A plus pour le suivi. CDT

Bonsoir CHIROKE,

j'ai bien regarder tes indications mais je ne sais pas comment faire pour les utiliser. Comment avoir une démonstration ?

Merci de ta réponse;

Re,

Super que tu sois à l'écoute. Merci.

Non, je n'ai rien fait parce que je ne sais pas comment faire.

Quand j'ai voulu enregistrer, je n'ai enregistré que l'icône qui annonce le document. Si j'insiste, tout s'en va.

CDT

Je tout essayé (clic droit droit - clic gauche) mais la seule commande "ouvrir le lien" est en grisé et adobe reader ne paraît pas. Il faut peut-être l'ouvrir avant ?

http://ioj.com/v/prqwp

Re,

Je dois sortir, mais je reprendrais contact dès ce soir car j'ai confiance pour le résultat avec ton aide. Surtout ne me "laisse pas tomber". Merci.

A plus. CDT.

Bonjour,

Je reprends mes recherches. Je n'avais pas vu ton dernier visuel et je viens de l'essayer. Je ne trouve pas l'icône en question après avoir ouvert adobe reader (je ne l'ai pas enregistré dans mes documents pour la raison suivante) :.

Si je fais "enregistrer" sur l'icône de la CPAM, il n'y a que l'icône qui s'enregistre, pas le fichier qui va avec.

Franchement je suis perdue et je ne veux pas t'imposer autant de mal pour venir à bout de mon problème

L'idéal serait que j'aille à la CPAM pour obtenir des explications, mais, mais...

Ce sont eux qui proposent de visualiser mon compte, il doit bien y avoir une explication ?

Merci quand même. CDT.

Re Transat,

Heureuse de te lire,

Depuis tout à l'heure je cherche...j'ai même pris contact avec la CPAM qui me disent qu'il suffit de cliquer sur l'icône. Mais j'ai fait tout çà sans résultat.

Pour répondre à ta question, je n'ai rien reçu de la CPAM, je suis tout simplement rentrée sur leur site "AMELI" , suivi le processus habituel sans problème (sans icône).

Mais pour ce document qui est un relevé mensuel de prestations, elle s'y trouve...hélas !

Je ne me décourage pas encore (je suis peut-être tétue).

A plus. CDT

.

Le temps passe vite et je dois sortir.

A plus pour le plaisir de te lire. CDT

Formidable ! Tu as réussi à mettre en application tout ce que je souhaite avoir. Je n'en reviens pas de la facilité avec laquelle tu "manoeuvres" les commandes de ton ordinateur.

Donc, je vais supprimer ADOBE READER 9 (au cas ou je l'aurais mal installé) et le remplacer. Aurais-tu la gentillesse de m'envoyer le "http:// etc" je voudrais bien le copier pour être sûre d'avoir le même (est-il gratuit ?)

Je sais que j'abuse et je m'en excuse, mais à moins que j'ai mal formulé ma question, tu es le seul qui a su résoudre mon problème. MERCI.

Amicalement.

Télécharge-le ici .Oui,c'est un free ware donc gratuit.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/2625-adobe-reader/
@+

C'est insoluble et je ne sais pas pourquoi. J'ai désinstallé, réinstallé, patienté...

Réponse à mes clics "internet explorer a cessé de fonctionner" "nous recherchons la solution"......! Puis "un site web veut ouvrir" - je clique et......terminé plus rien !

Ce petit commentaire, seulement pour te tenir au courant. Tu ne peux pas faire plus que ce que tu as déjà fait ! Merci pour ton aide.

Je ne vais pas en rester là car ce blocage n'est pas normal et je crois avoir tout essayé.

A plus et encore merci. CDT

Non, non, tes connaissances en informatique sont largement efficaces, mais...

1 - Je ne suis pas aussi experte
2 - Régler ce problème à distance n'est pas si facile

Nous avons fait le tour de la question mais il y a un petit hic...Si tu y es arrivé, il n'y a aucune raison que je n'y arrive pas aussi...j'espère.

Bonne continuation. Cordialement.