Probleme avec mon Iphone & ItunesRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Je viens d'acheter l'Iphone 3GS et je n'arrive pas a mettre de la musique dessus, lorsque mon Iphone est branché et que j'ouvre Itunes, j'ai ce message qui s'affiche : L'Iphone ne peut etre utilisé car le logiciel requis n'est pas installé. Exécuter le programme d'installation d'Itunes pour supprimer Itunes, puis installez à nouveau Itunes.

Le Itunes que j'ai téléchargé viens du site d'Apple. Je ne sais pas quoi faire donc si quelqu'un pouvais m'aider ce serais super!

Merci 

Claire

mikeline007@hotmail.fr

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 7.0

machintruq · Answer

bonsoir, d'après le message il doit y avoir eu un soucis lors de l'instal d'itunes.
donc dans un premier temps je pense qu'il faut désinstaller et réinstaller itunes

Claire33310 · Answer

Bonsoir,

je les deja fais 2fois...

machintruq · Answer

mais ca met ce message dès que tu branches l'iphone ? ou bien tu peux faire des trucs avec itunes et iphone (genre synchro des contacts)
ou c'est vraiment dès que tu touches à la musique que ca plante ?

Claire33310 · Answer

Meme pas, je peux faire ce que je veux avc Itunes, mais lorsque mon Iphone est branché, ce message s'affiche. Mais je ne peux RIEN faire avec Itunes et Iphone, je ne peux rien synchro, j'ai étais lire sur Apple comment faire pour synchro justement mon Iphone et mettre des photos, musiques... Sauf que je n'est meme pas l'icone Iphone dans Itunes

machintruq · Answer

du coup si tu ne peux rien faire, tu n'as pas pu déclarer ton iphone ? tu dois pas pouvoir t'en servir ? ou alors il a été déclarer sur un autre pc ? en agence lors de l'achat peut etre ?

Claire33310 · Answer

Aucune idée je ne m'y connais absolument pas. Je peux me servir de l'Iphone, j'ai 1 compte Itunes que j'ai du créer lors de ma 1er utilisation MAIS le vendeur SFR me la synchro, pour que je puisse m'en servir lors de mon achat alors peux etre que tu parles de ca...

machintruq · Answer

ah ben voila, faut pas aller chercher plus loin. 
l'iphone, me semble-t-il, ne se synchronise que sur le pc sur lequel il a été déclaré la première fois. du coup comme la il se connecte sur un autre pc, ben l'iphone n'y est pas reconnu...
et malheureusement je ne sais pas si on peut le forcer sans avoir le pc sur lequel il a été déclaré sous la main.

moi il m'est arrivé la même chose pour l'iphone de mon ami qui voulait pas se synchro sur mon pc, il a fallu que je le reconnecte sur le pc de mon ami, la ou il a été déclaré pour autoriser la connexion sur d'autres pc.

et si itunes te proposes pas de forcer la synchro, je vois pas du tout comment faire. désolée.

Probleme avec mon Iphone & Itunes

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