Comment supprimer antimalware ?

kantadou -  
 kantadou -
Bonjour, je m'appel quentin

voila comme beaucoup j'ai un souci avec un logiciel qui vient de ce mettre sur mon pc,
mais je suis malheureusement plus doué avec un marteau plutot qu'un clavier et du coup je n'arrive pas à le virer.
le log est: antimalware doctor.
je le vois dans ajout et suppression de programes, sous windows xp mais a chaque fois que je clique sur supprimer le programe, ben il l'ouvre et ne disparait pas, mais pas du tout.
du coup j'appel à l'aide ou je sors mon marteau?
merci d'avance, pour vos reponse.

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Salut,

Désactive les logiciels de protection (Antivirus, Antispywares) puis :

Télécharge Combofix sUBs : http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe et sauvegarde le sur ton bureau et pas ailleurs!

Double-clic sur combofix, accepte la licence d'utilisation et laisse toi guider.

Eventuellement, installe la console de récupération comme cela est conseillé

Attends que combofix ait terminé, un rapport sera créé. Poste le rapport.

Tu as le tutorial sur ce lien pour t'aider : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix

PS : si Combofix ne se lance pas, renomme le fichier Combofix et retente.

Si pas mieux, tente en mode sans échec sans prise en charge du réseau : Redémarre en mode sans échec, pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, choisis Mode sans échec et appuye sur la touche entrée du clavier.

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kantadou
 
alors deja merci pour ta reponse plus que rapide mais lorsque je clic sur ton lien, il me signale que ce n'est pas un site reconnu par combofix.
du coup comme je suis pas un genie de l'informatique, je ne peux pas prendre le risque de telecharger un logiciel qui, et ca reste une hypothese seulement, pourrait affecté plus mon pc.
evidemment il pourrait aussi le soigner, mais il est pas tres clair.
il y a pas une solution autre?
merci encore et desolé
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kantadou
 
et si j'essai avec un anti spy-ware? gratuit telechargeable?
tu penses que c'est possible?
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
t'as dû mal lire ce qui était écrit...
et t'as pas dû lire le tutorial.
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kantadou
 
alors là je dis chapeau l'artiste,
effectivement en plus d'etre mauvais en informatique je ne sais pas lire.
je ne sais pas par quel miracle mais, j'ai lancé combofix et... il a disparu.
invaders must die!
encore merci!
je suis ton obligé!
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Comment ça il a disparui ?

Tu l'as enregistré sur le bureau, tu le lances et là t'as la popup comme ça :
https://www.bleepstatic.com/combofix/fr/disclaimer-fr.png

Tu fais oui et là tout s'arrete ?
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kantadou
 
quand je dis il a disparu, je parle de antimalware doctor.
il n'est plus là.
je ne sais pas pourquoi, j'ai lancé combofix, j'ai accepté à mes risques et periles etc etc... il a lancé le scan, et en fin de scan j'ai relancé norton, je suis allé voir dans ajout et suppression de prg et là il n'y etait plus.
faut pas me demander pourquoi, il est plus là, j'imagine que c'est combofix qu'il l'a viré.
j'espere parce que si ce n'est pas ca, je ne vois pas ce qui c'est passé.
pourquoi ca se passe pas comme ca d'habitude?
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
haaaa ok :)
Poste le rapport Combofix stp....
Je voudrais le voir il est dans Poste de Travail / Disque C / Combofix.txt

Tu peux l'envoyer là : http://www.cijoint.fr/
Donne le lien ensuite!
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kantadou
 
avec plaisir, mais pourquoi au fait vous avez tous besoin de ce rapport?
(je dois etre super paranoiac desolé avec mes questions)
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
Pour voir s'il reste d'autres éléments nuisibles.
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kantadou
 
euh je peux faire un copier/coller simplement?
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
OK ça roule.

Désinstalle cette barre d'outils, ça sert à rien : Vuze_Remote

Maintiens tes logiciel à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

Pour désinstaller Combofix :
- Menu Démarrer / exécuter et tape : Combofix /uninstall puis OK (attention il y a pas d'espace entre le / et le uninstall)

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

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kantadou
 
encore merci!
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kantadou
 
ca t'ennui si je transfere tes liens?
les wuiche lorraine comme moi j'en connais quelques uns et ca eviterait pas mal de problemes.
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Malekal_morte- Messages postés 184348 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 693
 
bha non c'est fait pour ça :)
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kantadou
 
ca roule, et à bientot pour un nouveau probleme.
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