Inscrite sur un site qui ne me reconnaît pas

Bonjour!
Je me suis inscrite sur un site CH pour dialoguer sur un forum.Je l'ai fait plusieurs fois et j'étais tout de suite connectée.Puis après il me disait que je n'étais pas membre.Je suis sûre de mon mot de passse et pseudo.Quand je veux me réinscrire il me dit qu'ils ont déjà qqu'un sur cette adresse.C'est quoi le problème?Je suis bien embêtée car il s'agissait d'un forum qui me permettait de dialoguer avec des parents ayant un un enfant handicap
merci pour votre temps consacré